Toma de decisiones basada en datos

Introducción a la alfabetización en datos

Jess Ahmet

Content Developer, DataCamp

Por qué son importantes las decisiones basadas en datos

La toma de decisiones basada en datos es el proceso de utilizar datos para tomar una decisión informada sobre un problema concreto y actuar en consecuencia.

  • Optimizar el rendimiento
  • Alcanzar una comprensión mayor
  • Proteger de los riesgos
  • Determinar la mejor forma de actuar
Introducción a la alfabetización en datos

Conceptos erróneos sobre la toma de decisiones basada en datos

  • La toma de decisiones basada en datos no es solo para las grandes organizaciones.
  • No solo es responsabilidad del equipo de datos.
  • No es la única ni la mejor respuesta para resolver los problemas.

titulares sobre el uso de datos

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Proceso basado en datos

diagrama de flujo del proceso basado en datos

  • Estos son los 5 pasos principales que sustentan todo proceso basado en datos.
  • Definir el planteamiento del problema es muy importante.
  • El objetivo final es actuar sobre la base de los conocimientos adquiridos.
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Planteamiento del problema

  • ¿Cuál es el problema que quieres resolver?
  • Guía el proceso basado en datos

 

  • Categorías típicas de problemas:
    • Describir el estado de una organización o proceso
    • Diagnosticar las causas de los acontecimientos
    • Detectar anomalías o predecir acontecimientos

signo de interrogación

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Cómo definir un problema

  • Preguntas orientativas:

    • ¿Cuál es la situación actual?
    • ¿Qué necesitamos saber?
    • ¿Dónde queremos estar?

  • Un buen planteamiento del problema es

    • Claramente definido
    • Factible
    • Realista

  • Puede ser útil partir de una pregunta que necesite respuesta

Persona que coloca las partes de un problema en su lugar

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Ejemplo: satisfacción del cliente

¿Cómo podemos mejorar la satisfacción del cliente?

La satisfacción del cliente está actualmente por debajo de nuestro objetivo. Necesitamos conocer las principales razones de una puntuación negativa para poder tomar medidas que mejoren la satisfacción del cliente.

persona que hace una encuesta

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Ejemplo: rendimiento de los alumnos

¿Por qué han disminuido la puntuación media de los alumnos en matemáticas en los últimos tres años?

Durante los últimos tres años han disminuido las puntuaciones de los alumnos en matemáticas. Necesitamos saber cuáles son las causas principales de este declive para poder tomar medidas para contrarrestarlo.

alumno que rellena un examen

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Es hora de la práctica.

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