Tomada de decisões orientadas por dados

Introdução à alfabetização de dados

Jess Ahmet

Content Developer, DataCamp

Por que decisões orientadas por dados são importantes

A tomada de decisões orientadas por dados é o processo de usar dados para tomar uma decisão embasada sobre um determinado problema e tomar as devidas providências.

Otimizar o desempenho
Obter uma melhor compreensão
Proteger-se contra riscos
Definir o melhor plano de ação

Falsas crenças sobre decisões orientadas por dados

A tomada de decisões orientadas por dados não é apenas para grandes organizações
Não é responsabilidade apenas da equipe de dados
Não é a única ou a melhor resposta para resolver problemas

manchetes sobre ser orientado por dados

Processo orientado por dados

fluxograma do processo orientado por dados

5 etapas principais que sustentam todo processo orientado por dados
Definir a declaração do problema é muito importante
O objetivo final é tomar medidas com base em insights

Declaração do problema

Qual é o problema que você deseja resolver?
Orienta o processo orientado por dados

Categorias típicas de problemas:
- Descrever o estado de uma organização ou processo
- Diagnosticar as causas dos eventos
- Detectar anomalias ou prever eventos

ponto de interrogação

Como definir um problema

Perguntas orientadoras:
- Qual é a situação atual?
- O que precisamos saber?
- Aonde queremos chegar?
Uma boa declaração de problema é:
- Claramente definida
- Útil
- Realista
Pode ser útil começar com uma pergunta que precisa ser respondida

Pessoa que coloca partes de um problema no lugar

Exemplo: satisfação dos clientes

Como podemos melhorar a satisfação dos clientes?

No momento, a satisfação dos clientes está abaixo da meta. Precisamos conhecer os principais motivos de uma pontuação negativa para podermos melhorar a satisfação dos clientes.

pessoa respondendo a uma pesquisa

Exemplo: desempenho do aluno

Por que as notas médias de matemática dos alunos estão caindo nos últimos três anos?

Nos últimos três anos, as pontuações de matemática dos alunos caíram. Precisamos saber quais são as principais causas dessa queda para que possamos tomar medidas reverter isso.

aluno preenchendo um teste

Vamos praticar!

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