Tomada de decisão orientada por dados

Introdução à alfabetização de dados

Jess Ahmet

Content Developer, DataCamp

Por que decisões baseadas em dados são importantes

A tomada de decisão orientada por dados é o processo de usar dados para tomar uma decisão informada sobre um problema específico e agir de acordo com ela.

Otimizar o desempenho
Obter uma melhor compreensão
Proteger-se contra riscos
Determinar o melhor curso de ação

Conceitos errôneos sobre a tomada de decisão orientada por dados

A tomada de decisão orientada por dados não é apenas para grandes organizações
Não se trata apenas da responsabilidade da equipe de dados
Não é a única ou a melhor resposta para resolver problemas

manchetes sobre ser orientado por dados

Processo orientado por dados

fluxograma do processo orientado por dados

5 etapas principais que sustentam todo processo orientado por dados
Definir a declaração do problema é muito importante
O objetivo final é tomar medidas com base em insights

Declaração do problema

Qual é o problema que você deseja resolver?
Orienta o processo orientado por dados

Categorias típicas de problemas:
- Descrever o estado de uma organização ou processo
- Diagnosticar as causas dos eventos
- Detectar anomalias ou prever eventos

ponto de interrogação

Como definir um problema

Perguntas orientadoras:
- Qual é a situação atual?
- O que precisamos saber?
- Onde você quer estar?
Uma boa declaração de problema é:
- Claramente definida
- Prática
- Realista
Pode ser útil começar com uma pergunta que precisa ser respondida

Pessoa que coloca partes de um problema no lugar

Exemplo: satisfação do cliente

Como podemos melhorar a satisfação do cliente?

A satisfação do cliente está atualmente abaixo de nossa meta. Precisamos conhecer os principais motivos de uma pontuação negativa para podermos melhorar a satisfação do cliente.

pessoa respondendo a uma pesquisa

Exemplo: desempenho do aluno

Por que as notas médias de matemática dos alunos estão em declínio nos últimos três anos?

Nos últimos três anos, as pontuações de matemática dos alunos diminuíram. Precisamos saber quais são as principais causas desse declínio para que possamos tomar medidas para combatê-lo.

aluno preenchendo um teste

Vamos praticar!

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