Casos de uso da IA

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Jacob H. Marquez

Data Scientist

Áreas de negócios para IA

Marketing.

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Áreas de negócios para IA

Marketing. Vendas

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Áreas de negócios para IA

Marketing. Vendas. Atendimento ao cliente

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Áreas de negócios para IA

Marketing. Vendas. Atendimento ao cliente. Engenharia

$$ $$

  • Automatizar processos
  • Ajudar clientes a resolver problemas
  • Detectar fraudes
  • Analisar texto
  • e mais...
Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Preços dinâmicos

Tabela de preços

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Preços dinâmicos

Gráfico de preços e um gráfico mostrando a demanda do mercado

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Preços dinâmicos

Gráfico de preços e gráfico mostrando a demanda do mercado. Um gráfico de preços de concorrentes de edifícios

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Preços dinâmicos

Gráfico de preços e gráfico mostrando a demanda do mercado. Um gráfico de preços de edifícios para concorrentes. Uma lente de aumento nos clientes

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Segmentação e direcionamento

Dados comportamentais, demográficos e de histórico de compras

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Segmentação e direcionamento

Dados comportamentais, demográficos e de histórico de compras que estão sendo usados na IA

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Segmentação e direcionamento

Dados comportamentais, demográficos e de histórico de compras sendo usados em IA, resultando em segmentos

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Segmentação e direcionamento

Dados comportamentais, demográficos e de histórico de compras sendo usados em IA, resultando em recomendações

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Segmentação e direcionamento

Dados comportamentais, demográficos e de histórico de compras sendo usados em IA, resultando em segmentação de anúncios.

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Marketing: Conteúdo

$$ Um cachorro usando um chapéu em frente à Torre Eiffel.

Conteúdo de marketing personalizado

1 https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2023/04/03/generative-ai-in-marketing-5-use-cases
Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Atendimento ao cliente: Chatbots

Um robô

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Atendimento ao cliente: Chatbots

Um robô dizendo que vai ajudar você hoje.

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Atendimento ao cliente: Chatbots

Um robô dizendo que vai ajudar você hoje.

$$

  • Zendesk
  • Microsoft
  • Google
  • Einstein GPT
  • Hubspot
  • Intercom
  • Deriva
1 https://www.zendesk.com/service/messaging/chatbot/#3
Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Atendimento ao cliente: Chatbots

Um robô dizendo que vai ajudar você hoje.

Benefícios

  • Interação 24/7
  • Respostas instantâneas
  • Primeira resposta às perguntas dos clientes

Resultados

  • Menos tempo de espera
  • Maior receita
  • Custos evitados
Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Engenharia: Segurança cibernética

Segurança cibernética

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Engenharia: integridade do sistema

Monitoramento e alertas

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Engenharia: integridade do sistema

Monitoramento e alertas.

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Engenharia: Documentação

Documentação.

Implementação de Soluções de IA nos Negócios

Vamos praticar!

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