Datengestützte Entscheidungsfindung

Einführung in Datenkompentenz

Jess Ahmet

Content Developer, DataCamp

Warum datengestützte Entscheidungen wichtig sind

Bei der datengestützten Entscheidungsfindung werden Daten verwendet, um eine fundierte Entscheidung zu einem bestimmten Problem zu treffen und dementsprechend zu handeln.

Leistung optimieren
Ein besseres Verständnis erlangen
Vor Risiken schützen
Die beste Vorgehensweise bestimmen

Missverständnisse über datengestützte Entscheidungsfindung

Datengestützte Entscheidungsfindung ist nicht nur etwas für große Unternehmen
Sie liegt nicht nur in der Verantwortung des Datenteams
Sie ist nicht die einzige oder beste Problemlösung

Schlagzeilen über datengetriebene Entscheidungen

Datengestützter Prozess

Flussdiagramm des datengesteuerten Prozesses

5 Hauptschritte, die jedem datengestützten Prozess zugrunde liegen
Die Definition der Problemstellung ist sehr wichtig
Handeln auf der Grundlage von Erkenntnissen ist das Ziel

Problemstellung

Was ist das Problem, das man lösen will?
Leitet den datengestützten Prozess

Typische Problemkategorien:
- Zustand einer Organisation oder eines Prozesses beschreiben
- Ursachen für Ereignisse diagnostizieren
- Anomalien erkennen oder Ereignisse vorhersagen

Zwei Personen, die auf ein Fragezeichen schauen

Wie man ein Problem definiert

Einführende Fragen:
- Wie sieht die aktuelle Situation aus?
- Was müssen wir wissen?
- Wo wollen wir hin?
Eine gute Problemstellung ist:
- eindeutig definiert
- umsetzbar
- realistisch
Es kann hilfreich sein, von einer Frage auszugehen, die beantwortet werden muss

Person, der Teile eines Problems an die richtige Stelle setzt

Beispiel: Kundenzufriedenheit

Wie können wir die Kundenzufriedenheit verbessern?

Die Kundenzufriedenheit liegt derzeit unter unserer Zielvorgabe. Wir müssen die Hauptgründe für eine negative Bewertung kennen, damit wir Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit ergreifen können.

Person, der an einer Umfrage teilnimmt

Beispiel: Leistung von Studierenden

Warum sind die Durchschnittsnoten der Studierenden in Mathematik in den letzten drei Jahren gesunken?

„In den letzten drei Jahren haben sich die Mathematiknoten der Studierenden verschlechtert. Wir müssen wissen, was die Hauptursachen für diesen Rückgang sind, damit wir Maßnahmen ergreifen können, um dem entgegenzuwirken.

Student beim Ausfüllen eines Tests

Lass uns üben!

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