Diagnostische Analytik

Einführung in die Datenkompetenz

Carl Rosseel

Head of Business Intelligence Curriculum, DataCamp

Übersicht der Analytikmodelle

Übersicht der Analytikmodelle

Einführung in die Datenkompetenz

Wofür wird diagnostische Analytik verwendet?

  • Entdecken der möglichen Ursachen von Ereignissen oder Gründe für Verhaltensweisen
  • Untersuchen kausaler Zusammenhänge
  • Vorschlagen von Lösungen auf der Grundlage der ermittelten Ursachen

 

Vorsicht: Diagnostische Analysen können Ursachen vorschlagen, aber keine Kausalität nachweisen!

Vergrößerte Ansicht der diagnostischen Analytik

Einführung in die Datenkompetenz

Gemeinsame Techniken

  • Drill-Down-Analyse
  • Korrelations- und Regressionsanalyse
  • Hypothesentests
  • Ursachenanalyse

Drill-Down-Analyse untersuchen

Einführung in die Datenkompetenz

Ursachenanalyse

Schritte der Ursachenanalyse

Einführung in die Datenkompetenz

Fallstudie: Kundenzufriedenheit bei Fluggesellschaften

Warum sinkt die Kundenzufriedenheit bei der Fluggesellschaft?

  • Identifiziere Schlüsselwörter in Beschwerden
  • Beschwerden in Kategorien einteilen
  • Untersuche Verbindungen mit anderen Daten

 

Nutzung der Erkenntnisse, um Lösungen für die häufigsten Kategorien vorzuschlagen

Eine Person, die an einer Zufriedenheitsumfrage teilnimmt.

Einführung in die Datenkompetenz

Lass uns üben!

Einführung in die Datenkompetenz

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