Selecionando os dados certos

Conceitos de comunicação de dados

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

Capítulo 2

Como se preparar para comunicar dados?

Identificar personas
Selecionar achados e estatísticas
Selecionar uma visualização
Escolher o formato

Caminho do data storytelling

Peça de quebra-cabeça com a frase tech ou non-tech

Caminho do data storytelling

Peça de quebra-cabeça com a palavra data destacada

Os dados certos

Selecionar os dados certos é incluir contexto suficiente na história para sustentar o ponto principal sem sobrecarregar de informação.

==> Quantidade mínima de informação para sustentar a história

imagem com ícone de banco de dados

¹ Dykes, Brent. Effective Data Storytelling. Wiley.

Data storytelling

diagrama de Venn com as palavras dados, narrativa e visuais

Dados:
- Lixo entra, lixo sai
- Adapte ao público
Narrativa
Visuais

Stakeholders

Qualquer pessoa interessada no resultado do projeto, ou em decisões/atividades dele.

Técnica
Não técnica

Identificando personas

um círculo com a sombra de uma pessoa

Descrição
- Interesses
- Conhecimento
Selecionar achados sob medida

Identificando personas

um círculo com a sombra de uma pessoa

Projeto de alimentos:

Identificar personas
Selecionar os achados certos

Time executivo

Papel: Nível executivo (CEO, investidor, diretor, fundador)
Conhecimento: Fundamentos (aspectos técnicos)
Interesse: Basear decisões nos achados

um círculo com a sombra de uma pessoa

Gerente de projeto

Papel: Gerente de projeto
Interesse: Projeto alinhado aos objetivos da empresa
Dados certos:
- Dados resumidos: custo de campanha de marketing de $2M
- Métricas:
  - +10% mensal no número de clientes
  - 2% de risco de queda no lucro

um círculo com a sombra de uma pessoa

Time de tecnologia

Papel:
- Colaborador do projeto
- Supervisor técnico
Conhecimento: Expert (aspectos técnicos)
Interesse:
- Replicar o projeto
- Continuar o projeto

um círculo com a sombra de uma pessoa

Público geral

Papel:
- Cliente (externo)
- Pessoal de outro departamento (interno)
Conhecimento: Iniciante ou generalista
Interesses:
- Entender os resultados gerais e o impacto do projeto

um círculo com a sombra de uma pessoa

Público geral

Papel:
- Pessoal de outro departamento (interno)
Interesses:
- Entender os resultados gerais e o impacto do projeto
Dados certos:
- Dados históricos: queda nos lucros
- Correlação/impacto:
  - Chocolate precisa de rebranding
  - Impacto no lucro do ano que vem

um círculo com a sombra de uma pessoa

Ceticismo do público

Níveis diferentes de ceticismo
Níveis diferentes de argumentação
- Convencer a si mesmo
- Convencer um amigo
- Convencer um cético

Vamos praticar!

Conceitos de comunicação de dados

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