Traduzindo resultados técnicos

Conceitos de comunicação de dados

Hadrien Lacroix

Curriculum Manager

Data storytelling

diagrama de Venn com as palavras dados, narrativa e visuais

Benefícios:

Ajuda a focar a atenção
Dá significado e contexto
Ajuda a reter insights
Decisões mais informadas
Convence quem resiste a mudanças

Abordagem técnica ou não técnica?

Peça de quebra-cabeça com “tech” ou “non tech”

Conhecimento técnico é um continuum
Profissionais de dados ligam para os métodos...
...mas a audiência liga mais para resultados e impactos

Quão técnico?

Previsões com baixa acurácia para agentes da cadeia de suprimentos
- Não ligam para estatística
- Ligam para suas dores

Traduzindo resultados técnicos em histórias

Fácil de entender
Engaja a audiência
Tomada de decisão
Gerar mudança
Estratégias

Consciência

O que eles sabem?

Como nosso modelo funciona

O que precisam entender?

Por que escolhemos as variáveis preditivas

Qual nível de detalhe?

Os coeficientes de correlação entre variáveis

Ajuste o conteúdo

Impacto e limites da previsão

Seja conversacional

O contexto em que nosso modelo funciona

Sirva a audiência

As interações entre traços de clientes

ADEPT

Analogia
Diagrama
Exemplo
Português claro
Termo técnico

Analogias

Em vez de

gráfico de rede neural

Use

criança brincando com encaixe de formas

Jargão técnico

Use siglas com cuidado
- Podem ajudar ou atrapalhar
- Apresente o termo e a sigla
Jargão
- Traduza a terminologia
- Termos simples
- Guia
- Definições

Foque no impacto

Em vez de

Use um banco não relacional para consultas aninhadas eficientes.

Número de quartos tem correlação de 0,7 com preço da casa.

Foque no impacto

Mudar a forma de armazenamento vai economizar muito tempo.

Quanto mais quartos, maior o preço.

Humildade

$$

Seja receptivo

$$

Garanta entendimento de forma proativa

$$

Explique de outro jeito

Vamos praticar!

Conceitos de comunicação de dados

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