ML é aplicar métodos estatísticos ou de ciência da computação em dados para:

1. Tirar insights causais

   "O que está fazendo nossos clientes cancelarem a assinatura?"*

2. Prever eventos futuros

   "Quais clientes tendem a cancelar no próximo mês?"*

3. Entender padrões nos dados

   "Há grupos de clientes parecidos que usam o serviço de modo similar?"*