Firmen und Nutzerdaten

Einführung in den Datenschutz

Tiffany Lewis

Security and Privacy Instructor

Welche Arten von Daten Unternehmen sammeln

• Personenbezogene Daten – Informationen über die Nutzer
• Interaktionsdaten – wie die Nutzenden interagieren
• Verhaltensdaten – was die Nutzer machen
• Meinungsdaten – wie die Nutzer denken

 

Warum wollen Firmen Nutzerdaten?

• Benutzerinformationen analysieren
  • Unterstützt geschäftliche Entscheidungen
• Wissen ist Macht... Daten sind es ebenso

Was machen Firmen mit den Daten?

1. Verbesserung des Kundenerlebnisses
2. Gezielte Werbung
3. Daten weiterverkaufen
4. Produktentwicklung
5. Verbesserung der Geschäftsstrategie

Benutzererfahrung und Produktentwicklung

• Nutzer und ihre Vorlieben verstehen
• Produkte, Waren und Dienstleistungen anpassen, damit sie besser zu den Vorlieben der Nutzer passen

Daten weiterverkaufen

• Ein Datenbroker ist eine Entität, die Informationen über Nutzer sammelt und diese dann verkauft, um damit Geld zu verdienen.
  • Verkauf der Daten
  • Erstellen von Kundenprofilen
• Beispiel: Datenbroker erstellt Profile von Diabetikern und verkauft sie an Krankenkassen weiter.

Gezielte Werbung

• Hundert-Milliarden-Industrie
• Nichts ist umsonst... auch nicht die „kostenlosen“ Dienste.
• Funktionsweise:
  • Werbeplätze verkaufen
  • Personalisierte Werbung basierend auf Profilen
• Beispiel: Anzeigen auf verschiedenen Websites angezeigt bekommen, basierend auf Online-Produktsuchen.

¹ https://www.statista.com/statistics/261827/leading-media-companies-worldwide/

Verbesserung der Geschäftsstrategie

• Benutzer-Aktivitäten nachverfolgen
  • Kaufverhalten
  • Plattformen der Konkurrenz
  • Vorlieben
• Hilft Unternehmen dabei, Geschäfts- und Investitionsentscheidungen zu treffen

Beispiel: Vielfliegerprogramm

Lass uns üben!

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