Prise de décision basée sur des données

Introduction à la maîtrise de la donnée

Anneleen Rummens

Data Scientist

Pourquoi les décisions fondées sur des données sont importantes

La prise de décision fondée sur les données est le processus qui consiste à utiliser les données pour prendre une décision éclairée sur un problème spécifique et à agir en conséquence.

Optimiser les performances
Obtenir une meilleure compréhension
Protéger contre les risques
Déterminer le meilleur plan d’action

Idées fausses sur la prise de décision fondée sur les données

La prise de décision fondée sur les données n’est pas réservée aux grandes organisations
La responsabilité n’incombe pas seulement à l’équipe chargée des données
Ce n’est pas la seule ni la meilleure solution pour résoudre les problèmes

titres sur l’approche axée sur les données

Processus basé sur les données

organigramme du processus axé sur les données

5 étapes principales à la base de tous les processus fondés sur les données
Il est très important de définir l’énoncé du problème
L’objectif final est de prendre des mesures sur la base des informations clés

Énoncé du problème

Quel est le problème que vous souhaitez résoudre ?
Oriente le processus fondé sur les données

Catégories de problèmes typiques :
- Décrivent l’état d’une organisation ou d’un processus
- Diagnostiquent les causes d’événements
- Détectent des anomalies ou prévoient des événements

point d’interrogation

Comment définir un problème

Questions directrices :
- Quelle est la situation actuelle ?
- Que devons-nous savoir ?
- Où voulons-nous nous positionner ?
Un bon énoncé de problème est :
- clairement défini
- simple à mettre en action
- réaliste
Il peut être utile de partir d’une question à laquelle il faut répondre

Personne plaçant les éléments d’un problème en place

Exemple : satisfaction des clients

Comment améliorer la satisfaction des clients ?

La satisfaction des clients est actuellement inférieure à notre objectif. Nous devons connaître les principales raisons d’une note négative afin de pouvoir prendre des mesures pour améliorer la satisfaction des clients.

personne répondant à une enquête

Exemple : performances des élèves

Pourquoi les résultats moyens des élèves en mathématiques sont-ils en baisse depuis trois ans ?

Au cours des trois dernières années, les résultats des élèves en mathématiques ont baissé. Nous devons connaître les principales causes de cette baisse afin de pouvoir prendre des mesures pour y remédier.

étudiant remplissant un test

Passons à la pratique !

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