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Étude de cas : Analyse du taux de désabonnement des clients dans Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Flux d'analyse des données

Flux d'analyse des données

Informations clés tirées jusqu'à présent

1. Le taux de désabonnement de Databel est d'environ 27 %.
2. Environ 45 % des raisons pour lesquelles les clients quittent une entreprise sont liées à la concurrence.
3. Le taux de désabonnement en Californie est anormalement élevé (supérieur à 60 %).

Il y a de nombreux aspects que nous ne connaissons pas encore.

• Nous avons immédiatement commencé l'analyse, sans élaborer de plan.
• De nombreuses colonnes (plus de 20 sur 29) n'ont pas encore été explorées.

La fiche de métadonnées est votre alliée.

Groupe d'analyse	Noms des colonnes associées
Données démographiques	Âge, moins de 30 ans, personne âgée, genre...
Groupes	Groupe, nombre de clients dans le groupe
International	Forfait international, forfait international actif, appels internationaux, minutes internationales, frais internationaux supplémentaires
Données	Forfait données illimité, moyenne mensuelle de téléchargement en Go, frais supplémentaires pour données supplémentaires
Autre	Durée du compte, type de contrat, mode de paiement

Fiche de métadonnées

Passons à la pratique !

Étude de cas : Analyse du taux de désabonnement des clients dans Power BI