Mesure de la preuve de concept

Implémentation IA en entreprise

Jacob H. Marquez

Data Scientist

Comment définir la réussite ?

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Comment définir la réussite ?

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Comment définir la réussite ?

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Comment définir la réussite ?

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Mesurer la valeur commerciale

Mesurer la valeur commerciale

Chatbot de planification

Indicateurs

• Temps passé à planifier par l'agent
• Nombre de rendez-vous programmés
• Pourcentage de clients intéressés programmés
• Temps pour les rendez-vous pris

OBJECTIFS

• Réduire les heures de planification des agents
• Plus de temps pour les tâches de haut niveau
• Augmenter le nombre de RDV clients programmés

• Pourcentage de rendez-vous annulés et reprogrammés

Mesurer le modèle d'IA

Mesurer le modèle d'IA

• Précision : pourcentage de prédictions correctes
• Indicateur important pour la plupart des solutions d'IA

Mesurer le modèle d'IA

• Des résultats pertinents basés sur les données fournies
• Direct et indirect

Explicabilité de l'IA

L'explicabilité est la compréhension du processus décisionnel de l'IA.

• Équité, transparence, partialité et sécurité

Équité

Transparence

Mesurer la performance de la solution

Mesurer la performance de la solution

Mesurer la performance de la solution

Mesurer la performance de la solution

Indicateurs

• Temps de chargement
• Délai de confirmation du rendez-vous
• Satisfaction des clients

Passons à la pratique !

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