Les piliers d’une stratégie IA efficace

Stratégie IA

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Le moment d’une stratégie IA

• Andrew Ng, leader mondial de l’IA, a souligné l’importance d’agir tôt sur la stratégie IA
• Tirer les leçons des regrets passés

  Des PDG du S&P 500 auraient voulu démarrer plus tôt leur stratégie Internet

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Le moment d’une stratégie IA

• Andrew Ng a souligné l’importance d’agir tôt sur la stratégie IA
• Tirer les leçons des regrets passés

  Des PDG du S&P 500 auraient voulu démarrer plus tôt leur stratégie Internet

• Les choix et décisions portent les ambitions de l’entreprise

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Construire une stratégie IA efficace

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Construire une stratégie IA efficace

Construire une stratégie IA efficace

Construire une stratégie IA efficace

Construire une stratégie IA efficace

Formuler une vision

• Tendances actuelles et émergentes

La vision initiale de Microsoft

• Un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer

• Croissance à long terme

Démocratiser l’IA

• L’apporter à chaque application, processus et employé

¹ La vision de Microsoft pour l’IA en entreprise ² Business News Daily, Qu’est-ce qu’une déclaration de vision ?

Évaluer l’existant

Objectifs et cibles

 

• De l’écart au plan d’action
  • Aligner sur les objectifs métier

 

• Exemple

  • Objectif : améliorer le support client

  • Problème : pas d’assistance automatisée

  • Initiative à forte valeur : créer des chatbots IA

 

Élaborer un plan d’action

                  Objectifs métier fixés

• Étapes détaillées

 

                  Précisions

• Ressources
• Responsabilités
• Rapportage

                  Définir des sous-objectifs

• Données, développement de modèles, intégration, etc.

 

                  Points d’attention

• Recruter vs former
• Construire vs acheter
• Partenariats externes

Ressources

• Infrastructure

 

 

 

Ressources

• Infrastructure

 

 

 

 

Ressources

• Infrastructure

 

 

 

 

Ressources

• Infrastructure

 

 

 

 

Ressources

• Infrastructure
• Finances : budget pour soutenir l’initiative
• Temps : fixer des délais réalistes

 

 

 

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Responsabilités

Reporting

• Ressources allouées ; équipe nommée

KPI

• Délai de réponse client réduit

• Réunions périodiques pour suivre l’avancement

• Temps de suivi des progrès

OKR

• De 50 % grâce à un chatbot IA

• Informer les parties prenantes via des tableaux de bord/outils

Mise en œuvre

 

• IA alignée sur les objectifs

 

• KPI définis

 

• Lancer un PoC

 

• Apprendre et ajuster avant de passer à l’échelle

Réviser et ajuster

Adoption par les utilisateurs finaux

• PoC concluant

• Au-delà du déploiement

IA-aware

• Identifier ceux qui le nécessitent

• Lancement à grande échelle

• Adoption par les utilisateurs finaux

IA-first

• Tous les problèmes n’exigent pas l’IA

Passons à la pratique !

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