Définir des objectifs métier réalistes

Stratégie IA

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Définition d’objectifs

 

• Définir les bons objectifs

 

• Exemple : chatbot IA

Des objectifs vagues sont inefficaces !

Cadre SMART

Cadre SMART

Cadre SMART

Cadre SMART

Cadre SMART

Cadre SMART

Spécifique et mesurable

 

• Spécifique
  • Meilleure expérience client
  • Temps de réponse réduit

 

• Les objectifs doivent être mesurables
  • 80 % de précision du modèle
  • Réponse 10 % plus rapide

Pertinent et limité dans le temps

 

• Pertinent
  • Créer un bot est aligné avec le métier

 

• Limité dans le temps
  • Délai pour planifier, exécuter et évaluer

Réaliste

 

 

Processus en deux étapes

• Ateliers de faisabilité
  • S’appuie sur l’expertise des équipes
  • Évalue la viabilité de la solution

 

• Benchmarking
  • Comparaison avec l’approche existante

Réaliste

 

 

Processus en deux étapes

• Ateliers de faisabilité
  • S’appuie sur l’expertise des équipes
  • Évalue la viabilité de la solution

 

• Benchmarking
  • Comparaison avec l’approche existante
  • Construction d’un prototype (POC)

POC

 

POC

 

POC

 

Le problème de l’échéancier fixe

 

Basé sur l’expérimentation et la recherche

 

Échéancier fixe

Le problème de l’échéancier fixe

Les parties prenantes

Les parties prenantes

Les parties prenantes

Les parties prenantes

Les parties prenantes

Le kill switch

 

Quand arrêter le projet ?

 

Coût irrécupérable

L’indicateur de ROI

Passons à la pratique !

Stratégie IA