Aufbau einer KI-Kultur

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Störung des Status quo

AI and electricity

 

  • KI wird mit Erfindungen wie Elektrizität, Druckerpresse und Dampfmaschine verglichen.

  • Hat die Welt verändert

 

  • Schnell in KI investieren, um dranzubleiben

  • Widerstand gegen Veränderungen!

Image of a hand indicating stopping change

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Disruption = Veränderung

  • Disruption = Veränderung = Übergang = Abkehr von alten Gewohnheiten
  • Erfordert einen kulturellen Wandel

Cultural shift

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Regelmäßige Meilensteine

  • Zwischenziele statt eines großen Ziels

Milestones

  • Ergebnisse jeder Phase präsentieren und Feedback einholen

 

  • Beispiel: KI für mehr Effizienz im Betrieb nutzen
    • Der Chatbot ist der erste Schritt
    • Spart Zeit, weil man keine doppelten Fragen mehr beantworten muss
Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Schrittweise Umstellung – keine Punktlandung

 

  • Zunehmend komplexere Probleme
    • Gib rechtzeitig Feedback
    • Teilziele -> übergeordnetes Ziel

 

  • Erster Schritt beim KI-Chatbot: häufig gestellte Fragen effizient bearbeiten

 

  • Keine Überraschungen in letzter Minute: Win-Win

Feedback

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Von Anfang an die richtigen Erwartungen setzen

 

KI basiert auf Wahrscheinlichkeiten

  • Funktioniert nicht mit 100 % Genauigkeit
  • Realistische Benchmarks

 

realistische Erwartungen an einen KI-Chatbot

  • Genauigkeit: richtig beantwortete Nutzeranfragen
  • Zeit, die gebraucht wird, um die Anfrage des Benutzers zu verstehen

Benchmarks

Chatbot

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Verstehen, dass KI kontinuierliche neu lernt

  • KI braucht oft Innovation
  • Schwierig, zeitlich einzugrenzen!
  • Es ist wichtig, sich über Änderungen im Umfang und Zeitplan im Klaren zu sein.

Innovation

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Von Führungskräften zu den Teams

Innovate

 

  • Von Führungskräften initiierte Kultur
  • Braucht Zeit, bis es Teams verinnerlichen
  • Team-Beteiligung fordern und fördern

 

  • Neue Aspekte befürworten
  • Versagen nicht bestrafen

No

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

KI-Strategie basiert auf einer positiven Kultur

 

  • Positive Kultur
    • Die Mitarbeiter werden nicht beurteilt
    • Oder bestraft, nur weil Risiken eingegangen wurden

 

  • Erkenntnisse sammeln, bis es klappt

Risk

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

Lass uns üben!

Strategien für künstliche Intelligenz (KI)

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