Pilares de una estrategia de IA eficaz

Estrategia de inteligencia artificial (IA)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Hora de una estrategia de IA

• Andrew Ng, líder global en IA, destacó centrarse pronto en la estrategia de IA
• Aprende de arrepentimientos pasados

  CEOs del S&P 500 deseaban haber empezado antes con su estrategia de Internet

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Hora de una estrategia de IA

• Andrew Ng destacó centrarse pronto en la estrategia de IA
• Aprende de arrepentimientos pasados

  CEOs del S&P 500 deseaban haber empezado antes con su estrategia de Internet

• Las decisiones impulsan las metas de negocio

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Cómo crear una estrategia de IA eficaz

Cómo crear una estrategia de IA eficaz

Cómo crear una estrategia de IA eficaz

Cómo crear una estrategia de IA eficaz

Cómo crear una estrategia de IA eficaz

Cómo crear una estrategia de IA eficaz

Formula una visión

• Tendencias actuales y emergentes

Visión temprana de Microsoft

• Un ordenador en cada escritorio y en cada hogar

• Crecimiento a largo plazo

Democratizar la IA

• Llevarla a cada aplicación, proceso y empleado

¹ La visión de Microsoft para la IA en la empresa ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

Evalúa el estado actual

Metas y objetivos

 

• De brecha a plan de acción
  • Alinea con objetivos de negocio

 

• Ejemplo

  • Meta: mejorar el soporte al cliente

  • Problema: falta soporte al cliente automatizado

  • Iniciativa de alto valor: crear chatbots de IA

 

Crear un plan de acción

                  Objetivos de negocio fijados

• Pasos detallados

 

                  Específicos

• Recursos
• Responsabilidades
• Reporting

                  Hora de sub-metas

• Datos, desarrollo de modelos, integración, etc.

 

                  Consideraciones

• Contratar vs. formar
• Construir vs. comprar
• Colaboraciones externas

Recursos

• Infraestructura

 

 

 

Recursos

• Infraestructura

 

 

 

 

Recursos

• Infraestructura

 

 

 

 

Recursos

• Infraestructura

 

 

 

 

Recursos

• Infraestructura
• Finanzas: financiación para la iniciativa
• Tiempo: plazos realistas para las metas

 

 

 

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Reporting

• Recursos asignados; equipo designado

KPIs

• Menor tiempo de respuesta al cliente

• Reuniones periódicas para revisar avances

• Hora de seguir el progreso

OKR

• En un 50% usando un chatbot de IA

• Informar a las partes interesadas con paneles/herramientas

Implementación

 

• IA alineada con los objetivos

 

• KPIs definidos

 

• Hora del PoC

 

• Aprende y ajusta antes de escalar

Revisar y ajustar

Adopción por el usuario final

• PoC con éxito

• No solo desplegar

Consciente de la IA

• Identifica cuáles sí lo necesitan

• Comienza la implementación a escala

• Adopción por parte del usuario final

IA-first

• No todos los problemas necesitan IA

¡Vamos a practicar!

Estrategia de inteligencia artificial (IA)