Fijar objetivos de negocio realistas

Estrategia de inteligencia artificial (IA)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Definición de objetivos

 

• Fijar los objetivos correctos

 

• Ejemplo: chatbot de IA

¡Los objetivos amplios no funcionan!

Marco SMART

Marco SMART

Marco SMART

Marco SMART

Marco SMART

Marco SMART

Específicos y medibles

 

• Específicos
  • Mejorar la experiencia del cliente
  • Reducir el tiempo de respuesta

 

• Los objetivos deben ser medibles
  • 80% de precisión del modelo
  • 10% más rápido en responder

Relevante y con límite de tiempo

 

• Relevante
  • Crear el bot se alinea con el negocio

 

• Con límite de tiempo
  • Plazos para planear, ejecutar y evaluar

Alcanzable

 

 

Proceso en dos pasos

• Talleres de viabilidad
  • Aprovechan la experiencia de distintos equipos
  • Evalúan la viabilidad de la solución

 

• Benchmarking
  • Comparar con el enfoque actual

Alcanzable

 

 

Proceso en dos pasos

• Talleres de viabilidad
  • Aprovechan la experiencia de distintos equipos
  • Evalúan la viabilidad de la solución

 

• Benchmarking
  • Comparar con el enfoque actual
  • Crear un prototipo (PoC)

PoC

 

PoC

 

PoC

 

El problema del cronograma fijo

 

Experimental y basada en investigación

 

Cronograma fijo

El problema del cronograma fijo

Las personas clave

Las personas clave

Las personas clave

Las personas clave

Las personas clave

El interruptor de apagado

 

¿Cuándo cancelar el proyecto?

 

Coste hundido

El indicador de ROI

¡Vamos a practicar!

Estrategia de inteligencia artificial (IA)