Pilares de uma estratégia de IA eficaz

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Hora da estratégia de IA

• Andrew Ng, líder global em IA, destacou o foco antecipado na estratégia de IA
• Aprenda com arrependimentos do passado

  CEOs do S&P 500 gostariam de ter começado antes sua estratégia para a Internet

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Hora da estratégia de IA

• Andrew Ng destacou o foco antecipado na estratégia de IA
• Aprenda com arrependimentos do passado

  CEOs do S&P 500 gostariam de ter começado antes sua estratégia para a Internet

• Escolhas e decisões impulsionam as ambições do negócio

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Construindo uma estratégia de IA eficaz

Construindo uma estratégia de IA eficaz

Construindo uma estratégia de IA eficaz

Construindo uma estratégia de IA eficaz

Construindo uma estratégia de IA eficaz

Construindo uma estratégia de IA eficaz

Formule uma visão

• Tendências atuais e emergentes

Visão inicial da Microsoft

• Um computador em cada mesa e em cada casa

• Crescimento de longo prazo

Democratizar a IA

• Levar para todo app, processo e colaborador

¹ A visão da Microsoft para IA nas empresas ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

Avalie o estado atual

Metas e objetivos

 

• Do gap ao plano de ação
  • Alinhar às metas do negócio

 

• Exemplo

  • Meta: Melhorar o suporte ao cliente

  • Problema: falta suporte automatizado

  • Iniciativa de alto valor: Criar chatbots de IA

 

Montando um plano de ação

                  Metas de negócio definidas

• Passos detalhados

 

                  Detalhes

• Recursos
• Responsabilidades
• Relatórios

                  Hora dos subobjetivos

• Dados, desenvolvimento de modelos, integração etc.

 

                  Considerações

• Contratar vs. treinar
• Construir vs. comprar
• Parcerias externas

Recursos

• Infraestrutura

 

 

 

Recursos

• Infraestrutura

 

 

 

 

Recursos

• Infraestrutura

 

 

 

 

Recursos

• Infraestrutura

 

 

 

 

Recursos

• Infraestrutura
• Finanças: verba para patrocinar a iniciativa
• Tempo: prazos realistas para as metas

 

 

 

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Responsabilidades

Relatórios

• Recursos alocados; time definido

KPIs

• Tempo de resposta ao cliente reduzido

• Reuniões periódicas para discutir atualizações

• Hora de acompanhar o progresso

OKRs

• Em 50% usando um chatbot de IA

• Informar stakeholders com dashboards/ferramentas

Implementação

 

• IA alinhada às metas

 

• KPIs definidos

 

• Hora do PoC

 

• Aprenda e ajuste antes de escalar

Revisar e ajustar

Adoção pelo usuário final

• PoC bem-sucedido

• Não é só implantar

Amigável à IA

• Identifique quais precisam

• Começa a implementação em larga escala

• Adoção pelo usuário final

IA-primeiro

• Nem todo problema precisa de IA

Vamos praticar!

Estratégia de inteligência artificial (IA)