Construindo uma cultura de IA

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Ruptura do status quo

IA e eletricidade

 

  • IA é comparada a invenções como eletricidade, prensa e máquina a vapor.

  • Transformaram o mundo

 

  • Investir rápido em IA para manter relevância

  • Resistência à mudança!

Imagem de uma mão indicando parar a mudança

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Ruptura = mudança

  • Ruptura = mudança = transição = sair do padrão
  • Exige mudança cultural

Mudança cultural

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Marcos periódicos

  • Marcos intermediários, não um objetivo único

Marcos

  • Mostrar valor em cada etapa e coletar feedback

 

  • Ex.: usar IA para eficiência operacional
    • Chatbot é o primeiro passo
    • Libera tempo de perguntas repetidas
Estratégia de inteligência artificial (IA)

Transformação por fases — sem aposta mirabolante

 

  • Resolver problemas cada vez mais complexos
    • Receber feedback na hora certa
    • Submetas -> meta principal

 

  • Primeiro passo no chatbot de IA: lidar bem com perguntas frequentes

 

  • Sem surpresas de última hora: ganha-ganha

Feedback

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Ajuste as expectativas desde o início

 

IA é probabilística

  • Não atinge 100% de acurácia
  • Metas realistas

 

Expectativas práticas de um chatbot de IA

  • Acurácia: responder corretamente às dúvidas
  • Tempo para entender a pergunta

Referências

Chatbot

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Entenda a natureza iterativa da IA

  • IA geralmente exige inovação
  • Difícil de timeboxar!
  • É crucial perceber mudanças de escopo e prazos

Inovação

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Dos líderes aos times

Inovar

 

  • Cultura começa com líderes
  • Leva tempo até chegar aos times
  • Garantir a participação dos times

 

  • Incentivar o novo
  • Não punir o erro

Não

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Estratégia de IA vem de uma cultura positiva

 

  • Cultura positiva
    • Pessoas não são julgadas
    • Nem punidas por assumir riscos

 

  • Juntar aprendizados até funcionar

Risco

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Vamos praticar!

Estratégia de inteligência artificial (IA)

Preparing Video For Download...