Tanılayıcı analiz

Veri Okuryazarlığına Giriş

Anneleen Rummens

Data Scientist

Analizlere genel bakış

Analizlere genel bakış

Veri Okuryazarlığına Giriş

Tanılayıcı analiz neden kullanılmalı?

  • Olayların potansiyel nedenlerini veya davranışların nedenlerini bulma
  • Nedensel ilişkileri araştırma
  • Belirlenen nedenlere dayalı çözümler önerme

 

Dikkatli olun: tanılayıcı analiz nedenler önerebilir ancak nedenselliği tek başına kanıtlayamaz

Tanılayıcı analize yakından bakma

Veri Okuryazarlığına Giriş

Yaygın teknikler

  • detaya inme analizi
  • Korelasyon ve regresyon analizi
  • Hipotez testi
  • Kök neden analizi

Örnek detaya inme analizi

Veri Okuryazarlığına Giriş

Kök neden analizi (RCA)

Kök neden analizi adımları

Veri Okuryazarlığına Giriş

Örnek olay incelemesi: havayolu müşteri memnuniyeti

Havayolu şirketinin müşteri memnuniyet oranı neden düşüyor?

  • Şikayetlerdeki anahtar kelimeleri belirleme
  • Şikayetleri kategoriler halinde gruplandırma
  • Diğer verilerle bağlantıları araştırma

 

En yaygın kategorilere yönelik çözümler önermek için içgörüleri kullanma

Memnuniyet anketini dolduran kişi.

Veri Okuryazarlığına Giriş

Şimdi alıştırma yapalım!

Veri Okuryazarlığına Giriş

Preparing Video For Download...