PoC'yi ölçme

İşletmelerde Yapay Zeka Çözümlerinin Uygulanması

Jacob H. Marquez

Data Scientist

Başarı nasıl tanımlanır?

$$

Başarı nasıl tanımlanır?

$$

Başarı nasıl tanımlanır?

$$

Başarı nasıl tanımlanır?

$$

İş değerini ölçme

İş değerini ölçme

Zamanlama sohbet botu

Metrikler

• Zamanlamaya harcanan temsilci süresi
• Planlanan randevu sayısı
• İlgilenen müşterilerden planlananların yüzdesi
• Randevunun onaylanma süresi

AMAÇLAR

• Zamanlamaya harcanan müşteri temsilcisi saatlerini azaltmak
• Üst düzey görevlere daha fazla zaman
• Planlanan müşteri sayısını artırmak

• İptal edilen randevulardan yeniden planlananların yüzdesi

Yapay zekâ modelini ölçme

Yapay zekâ modelini ölçme

• Doğruluk: doğru tahminlerin yüzdesi
• Çoğu yapay zekâ çözümü için önemli metrik

Yapay zekâ modelini ölçme

• Girdiye göre alakalı sonuçlar
• Doğrudan ve dolaylı

Yapay zekânın açıklanabilirliği

Açıklanabilirlik, yapay zekâ çözümünün karar verme sürecini anlayabilme yetidir.

• Adalet, şeffaflık, önyargı ve güvenlik

Adalet

Şeffaflık

Çözüm performansını ölçme

Çözüm performansını ölçme

Çözüm performansını ölçme

Çözüm performansını ölçme

Metrikler

• Yükleme süresi
• Randevu onayına kadar süre
• Müşteri memnuniyeti

Hadi pratik yapalım!

İşletmelerde Yapay Zeka Çözümlerinin Uygulanması