¿Qué pasó?

Formulación de preguntas analíticas

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Entender soluciones de analítica descriptiva

Flujo de trabajo de preguntas de negocio a soluciones analíticas

Analítica descriptiva:

Aplicaciones por sector:

Pregunta de negocio:

¿Cómo mejorar la satisfacción del paciente?

Pregunta analítica:

¿Cuáles son las quejas más comunes de los últimos 3 meses?

Técnica:

Nube de palabras con quejas de pacientes

Pregunta de negocio:

¿Cómo mejorar la eficiencia de entrega de proveedores?

Pregunta analítica:

¿Qué proveedores acumulan más retrasos en entregas según los últimos 6 meses?

Técnica:

Diagrama de Pareto de entregas retrasadas por proveedor

Pregunta de negocio:

¿Cómo crear productos personalizados que se ajusten a las preferencias de los clientes?

Pregunta analítica:

¿Cuáles son los grupos de clientes según su comportamiento de compra y estilo?

Técnica:

Diagrama de dispersión que compara edad y estilo preferido

Foto de suplementos y comida orgánica

Una tienda online que vende productos de salud y bienestar como suplementos y comida orgánica.

¿Cómo mejorar la interacción en la web para aumentar ventas?

Supuesto: medimos la interacción web por la duración media de la sesión

Identificar páginas asociadas a mayor duración de sesión

Preguntas analíticas:

¿Qué páginas de producto tienen la mayor y menor duración de sesión según los últimos seis meses de tráfico?

¿Cuál es el perfil demográfico de quienes visitan páginas con alta duración frente a quienes permanecen menos en el mismo periodo?

Técnica:

Gráficos de barras con los mejores y peores productos por duración de sesión.

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