¿Por qué pasó?

Formulación de preguntas analíticas

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Entender por qué ocurrió algo

Las soluciones de analítica diagnóstica ayudan a:

Identificar las causas raíz de los problemas
Tomar decisiones basadas en datos para:
- Optimizar procesos
- Mejorar la eficiencia
- Reducir costes

Pregunta de negocio:

¿Por qué bajaron las matrículas del programa desde el año pasado?

Pregunta analítica:

¿Qué factores explican la caída de la tasa de matrícula según los datos de los dos últimos años?

Técnica:

Diagrama con análisis de desglose para la bajada de matrículas.

Pregunta de negocio:

¿Por qué está subiendo la tasa de defectos?

Pregunta analítica:

¿Qué procesos de fabricación contribuyen al aumento de defectos?

Técnica:

Diagrama con análisis de causa raíz para el aumento de defectos.

Pregunta de negocio:

¿Por qué bajan nuestras tasas de apertura de emails?

Pregunta analítica:

¿Qué factores contribuyen a la caída en la apertura de emails?

Técnica:

Mapa de calor comparando tasas de apertura

Pregunta de negocio:

¿Por qué bajaron las ventas en el último trimestre?

Pregunta analítica:

¿Qué relación hay entre la caída de ventas y las variables relevantes?

Técnica:

Gráficos de dispersión con línea de regresión.

Formulación de preguntas analíticas