¿Qué hacemos ahora?

Formulación de preguntas analíticas

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Entender qué se debe hacer

La analítica predictiva responde sobre el futuro

  • ¿Qué pasará?

 

La analítica prescriptiva va más allá y prescribe acciones.

  • ¿Qué se debe hacer?
  • ¿Qué podemos hacer para que ocurra?
Formulación de preguntas analíticas

Ejemplo del sector e-commerce

Pregunta de negocio:

¿Cómo recomendamos productos relevantes a nuestros clientes para aumentar ventas?

Pregunta analítica:

¿Cómo desarrollamos un algoritmo que recomiende productos relevantes según variables clave?

Técnica:

  • Algoritmo de recomendación de productos

Flujo del algoritmo de recomendación de productos

Formulación de preguntas analíticas

Ejemplo del sector bancario

Pregunta de negocio:

¿Cómo detectamos y prevenimos fraude bancario en tiempo real para proteger a clientes y minimizar pérdidas?

Pregunta analítica:

¿Cómo identificamos comportamiento fraudulento y prescribimos automáticamente la mejor acción?

Técnica:

  • Algoritmo de recomendación para detección de fraude

Flujo del algoritmo de recomendación de fraude bancario

Formulación de preguntas analíticas

Ejemplo de marketing

Pregunta de negocio:

¿Qué estrategias de marketing usamos para reducir el churn?

Pregunta analítica:

¿Cómo creamos un modelo que identifique clientes en riesgo de churn y prescriba las mejores estrategias para retenerlos?

Técnica:

  • Algoritmo de recomendación

Flujo del algoritmo de recomendación de estrategias de marketing

Formulación de preguntas analíticas

Escenario de aerolínea (1/2)

Pregunta de negocio:

¿Cómo optimizamos en tiempo real los precios de los vuelos para maximizar ventas?

 

Preguntas analíticas:

  • Analítica descriptiva: ¿Qué precios pasados generaron más ingresos?
  • Analítica diagnóstica: ¿Por qué los precios de la semana pasada dieron beneficios subóptimos?
  • Analítica predictiva: ¿Cuál será la demanda en las próximas semanas?

Analítica prescriptiva: ¿Cuál es el precio óptimo para un vuelo y momento concretos para maximizar ventas?

Formulación de preguntas analíticas

Escenario de aerolínea (2/2)

Técnica:

  • Sistema de recomendación de precios

 

Resultado:

  • Ajuste dinámico de precios considerando:
    • Demanda
    • Precio del combustible
    • Clima

Flujo del algoritmo de recomendación

Formulación de preguntas analíticas

¡Vamos a practicar!

Formulación de preguntas analíticas

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