O que aconteceu?

Formulando perguntas analíticas

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Entendendo soluções de analytics descritiva

Fluxo de perguntas de negócio para soluções analíticas

Analytics descritiva:

Aplicações por setor:

Pergunta de negócio:

Como melhorar a satisfação dos pacientes?

Pergunta analítica:

Quais são as reclamações mais comuns com base nos últimos 3 meses?

Técnica:

Nuvem de palavras com reclamações de pacientes

Pergunta de negócio:

Como melhorar a eficiência de entrega dos fornecedores?

Pergunta analítica:

Quais fornecedores tiveram mais atrasos de entrega nos últimos 6 meses?

Técnica:

Gráfico de Pareto de entregas atrasadas por fornecedor

Pergunta de negócio:

Como criar produtos personalizados que atendam às preferências dos clientes?

Pergunta analítica:

Quais são os grupos distintos de clientes com base no comportamento de compra e no estilo preferido?

Técnica:

Gráfico de dispersão comparando idade e estilo preferido

Foto de suplementos e alimentos orgânicos

Uma loja online que vende produtos de saúde e bem-estar, como suplementos e alimentos orgânicos.

Como aumentar o engajamento no site para elevar as vendas?

Hipótese: medir engajamento no site pela duração média da sessão

Descobrir páginas associadas a maior duração de sessão

Perguntas analíticas:

Quais páginas de produto têm as maiores e menores durações de sessão nos últimos seis meses?

Qual é o perfil demográfico de quem visita páginas com alta duração vs. baixa duração no mesmo período?

Técnica:

Gráficos de barras com produtos topo e base por duração da sessão.

Formulando perguntas analíticas