Por que isso aconteceu?

Formulando perguntas analíticas

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Entendendo por que algo aconteceu

Soluções de análise diagnóstica ajudam a:

Identificar as causas-raiz dos problemas
Tomar decisões orientadas por dados para:
- Otimizar processos
- Melhorar a eficiência
- Reduzir custos

Pergunta de negócio:

Por que as matrículas em programas caíram desde o ano passado?

Pergunta analítica:

Quais fatores específicos explicam a queda nas taxas de matrícula com base nos últimos dois anos?

Técnica:

Diagrama com análise detalhada para a queda nas taxas de matrícula.

Pergunta de negócio:

Por que a taxa de defeitos dos produtos está aumentando?

Pergunta analítica:

Quais processos de fabricação estão contribuindo para o aumento da taxa de defeitos?

Técnica:

Diagrama com análise de causa raiz para o aumento da taxa de defeitos.

Pergunta de negócio:

Por que nossas taxas de abertura de e-mail estão caindo?

Pergunta analítica:

Quais fatores contribuem para a queda nas taxas de abertura?

Técnica:

Mapa de calor comparando taxas de abertura

Pergunta de negócio:

Por que as vendas caíram no último trimestre?

Pergunta analítica:

Qual é a relação entre a queda nas vendas e variáveis relevantes?

Técnica:

Gráficos de dispersão com linha de regressão.

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