Différences entre questions métier et analytiques

Formuler des questions analytiques

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Quelle est la différence ?

À gauche, un homme d’affaires posant des questions. À droite, un analyste réfléchissant à des questions analytiques

Texte, cozyspace.com

Objectif stratégique :

Augmenter le chiffre d'affaires total de 30 M$ sur 3 ans.

Questions coomerciales :

Équipe tarification : Comment devons-nous fixer nos prix pour augmenter les revenus ?

Équipe marketing : Quelles campagnes pour attirer de nouveaux clients ?

Un homme d'affaires posant des questions

Texte, cozyspace.com

Un analyste réfléchissant à des questions analytiques

Questions analytiques :

Quel groupe de clients génère le plus/moins de revenus d'après les ventes des 6 derniers mois ?

Quel effet des campagnes passées sur le volume des ventes pour chaque groupe ?

Solutions analytiques:

Analyse descriptive
Visualisation des données

Deux caractéristiques clés

Télescope pointant vers une ville

La portée des questions

Carrefour dans la forêt

La méthodologie utilisée pour y répondre

La portée de la question

Questions commerciales :

Large et ouvert.
Apporter une solution de haut niveau à un problème métier.

Questions analytiques :

Spécifiques et axées sur un aspect particulier du problème.
Conçues pour aider à répondre à des questions plus larges.

Télescope pointant vers une ville

Caractéristiques de la question analytique

Quel groupe de clients génère le plus/moins de chiffre d’affaires d'après les ventes des 6 derniers mois ?

Avec la méthodologie SMART :

Spécifique
Mesurable
Actionnable
Relevant {{5}} (pertinent)
Time-bound {{6}} (délai)

Personnes discutant des résultats analytiques

Différence de méthodologie

Questions métier :

Analyse de données
Intuition, expérience ou avis d’expert

Questions analytiques :

Analyse de data et techniques statistiques

Carrefours dans la forêt

Entrées analytiques pour les questions métier

Question analytique : Quel groupe de clients génère le plus/moins de revenus d'après les ventes des 6 derniers mois ?

La réponse est obtenue à l’aide de :

Analyse des revenus et visualisation des data

Question commerciale : Quelles campagnes pour attirer de nouveaux clients ?

La réponse est obtenue à l’aide de :

Entrées issues de l’analyse ci-dessus
Sessions de brainstorming et retours d’experts

Passons à la pratique !

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