Differenza tra domande commerciali e analitiche

Formulating Analytical Questions

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Qual è la differenza

A sinistra, un uomo d'affari che fa domande. A destra, un analista che pensa a questioni analitiche

Text, cozyspace.com

Obiettivo strategico:

Aumentare le entrate totali di 30 milioni di dollari nei prossimi tre anni.

Domande di carattere commerciale:

Team per la determinazione dei prezzi: A quali livelli dovremmo fissare i nostri prezzi per aumentare le entrate?

Team di marketing: Quali campagne dovremmo fare per attirare nuovi clienti?

Un uomo d'affari che fa domande

Text, cozyspace.com

Un analista che pensa a domande analitiche

Domande analitiche:

Qual è il gruppo di clienti che genera più e meno fatturato in base alle vendite degli ultimi 6 mesi?

In che modo le campagne passate hanno influenzato il volume delle vendite per ogni gruppo di clienti?

Soluzioni analitiche:

Analisi descrittiva
Visualizzazione dei dati

Due caratteristiche chiave

Telescopio puntato su una città

L'ambito delle domande

Attraversare strade nella foresta

La metodologia utilizzata per rispondere

L'ambito della domanda

Domande di carattere commerciale:

Ampio raggio d'azione e aperto.
L'obiettivo è quello di fornire una soluzione di alto livello a un problema aziendale.

Domande analitiche:

Specifico e focalizzato su un particolare aspetto del problema aziendale.
Vengono formati per aiutare a rispondere a domande aziendali più ampie.

Telescopio puntato su una città

Caratteristiche della domanda analitica

Qual è il gruppo di clienti che genera più e meno fatturato in base alle vendite degli ultimi 6 mesi?

Seguendo la metodologia SMART:

Specifico
Misurabile
Attuabile **
Rilevante
Legato al tempo

Persone che discutono dei risultati analitici

Differenza nella metodologia utilizzata

Domande di carattere commerciale:

Analisi dei dati:
Intuizione, esperienza o parere di un esperto

Domande analitiche:

Analisi dei dati e utilizzo di tecniche statistiche

Attraversare strade nella foresta

Contributi analitici alle questioni aziendali

Domanda analitica: Quale gruppo di clienti genera il maggior e il minor fatturato in base alle vendite degli ultimi 6 mesi?

Si può rispondere utilizzando:

Analisi dei dati sulle entrate e visualizzazione dei dati

Domanda commerciale: Quali campagne dovremmo fare per attirare nuovi clienti?

Si può rispondere utilizzando:

Dati ricavati dall'analisi dei dati di cui sopra
Sessioni di brainstorming e contributi di esperti

Passiamo alla pratica!

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