Cosa dobbiamo fare adesso?

Formulating Analytical Questions

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Capire cosa si deve fare

L'analisi predittiva risponde alle domande sul futuro

Cosa succederà?

L'analitica prescrittiva fa un ulteriore passo avanti e prescrive il corso dell'azione.

Cosa si dovrebbe fare?
Cosa possiamo fare per far accadere qualcosa?

Esempio di industria dell'e-commerce

Domanda commerciale:

Come possiamo consigliare ai nostri clienti prodotti pertinenti per aumentare le vendite?

Domanda analitica:

Come possiamo sviluppare un algoritmo per consigliare ai clienti prodotti pertinenti, in base a variabili rilevanti?

Tecnica:

Algoritmo di raccomandazione dei prodotti

Flusso di lavoro dell'algoritmo di raccomandazione dei prodotti

Esempio di industria bancaria

Domanda commerciale:

Come possiamo individuare e prevenire le frodi bancarie in tempo reale per proteggere i nostri clienti e ridurre al minimo le perdite finanziarie?

Domanda analitica:

Come possiamo identificare i comportamenti fraudolenti nei nostri dati e prescrivere automaticamente la migliore linea d'azione?

Tecnica:

Algoritmo di raccomandazione per il rilevamento delle frodi

Flusso di lavoro dell'algoritmo di raccomandazione delle frodi bancarie

Esempi di marketing

Domanda commerciale:

Quali sono le strategie di marketing da utilizzare per ridurre il turn-over dei clienti?

Domanda analitica:

Come possiamo sviluppare un modello per identificare i clienti a rischio di abbandono e prescrivere le strategie di marketing più efficaci per fidelizzarli?

Tecnica:

Algoritmo di raccomandazione

Flusso di lavoro dell'algoritmo di raccomandazione delle strategie di marketing

Scenario aereo (1/2)

Domanda commerciale:

Come possiamo ottimizzare i prezzi dei biglietti aerei in tempo reale per massimizzare le vendite?

Domande di tipo analitico:

Analisi descrittiva Quali sono i prezzi dei biglietti che in passato hanno portato a maggiori entrate?
Analisi diagnostica Perché i prezzi dei biglietti della scorsa settimana hanno portato a profitti non ottimali?
Analisi predittiva Qual è la domanda dei clienti prevista per le prossime settimane?

Analisi prescrittiva Qual è il prezzo ottimale per un volo specifico in un momento specifico per massimizzare le vendite?

Scenario aereo (2/2)

Tecnica:

Sistema di raccomandazione dei prezzi

Risultato:

Adeguamento dinamico dei prezzi considerando le seguenti variabili:
- Domanda dei clienti
- Prezzi del carburante
- Il tempo

Flusso di lavoro dell'algoritmo di raccomandazione

Passiamo alla pratica!

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