Dari Satu Agen ke Multi Agen: Sistem Multi-Agen

Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Adel Nehme

VP of AI Curriculum, DataCamp

Layanan Pelanggan di Dunia Nyata

$$ Types of customer tickets

  • Sengketa penagihan yang memerlukan pengetahuan keuangan
  • Masalah teknis yang memerlukan dukungan teknikal
  • Pertanyaan kepatuhan hukum yang membutuhkan pemahaman regulasi
  • Rekomendasi produk yang memerlukan keterampilan dalam penjualan
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Layanan Pelanggan di Dunia Nyata

Jenis Tiket Sumber Daya Pengetahuan Alat untuk Mengakses
Sengketa tagihan Dokumen keuangan internal, kebijakan pembayaran <i>wiki,</i> catatan transaksi API pembayaran yang aman, CRM terintegrasi dengan sistem penagihan
Masalah teknis Buku panduan teknik, dokumen arsitektur sistem, analisa pasca insiden Alat observabilitas (misalnya, Datadog), sistem tiket, dasbor internal
Pertanyaan terkait kepatuhan hukum Pustaka pengetahuan hukum, pedoman kepatuhan, dokumen GDPR/CCPA Sistem manajemen kontrak, asisten tanya jawab hukum, alat pencarian dokumen
Rekomendasi produk Matriks fitur produk, profil pelanggan, panduan penjualan Mesin rekomendasi, CRM dengan pelacakan prospek, asisten chatbot
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Masalah dengan Agen Tunggal

Logika yang semakin kompleks

Model yang menggunakan prompt dengan jumlah skenario if-else dan kasus batas (edge-case) yang tinggi.

$$

Kelebihan alat

Sistem agen di mana satu model perlu memanggil berbagai macam alat.

1 OpenAI, Panduan Praktis untuk Membangun Agen, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Sistem Multi-Agen

Sistem Multi Agen

Sistem Agen Tunggal

Sebuah model tunggal yang dilengkapi dengan alat dan petunjuk yang sesuai menjalankan alur kerja secara berulang.

Sistem Multi-Agen

Jalankan alur kerja di seluruh agen yang terkoordinasi.

1 OpenAI, Panduan Praktis untuk Membangun Agen, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Pola Manajer

$$

manager_pattern

1 OpenAI, Panduan Praktis untuk Membangun Agen, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Penerapan Pola Manajer

$$

1 OpenAI, Panduan Praktis untuk Membangun Agen, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Pola Desentralisasi

$$ decentralized_pattern

1 OpenAI, Panduan Praktis untuk Membangun Agen, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Penerapan Pola Desentralisasi

$$ contoh desentralisasi

1 OpenAI, Panduan Praktis untuk Membangun Agen, https://cdn.openai.com/business-guides-and-resources/a-practical-guide-to-building-agents.pdf
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Arsitektur Agen yang Berkembang

1 Sistem Multi Agen LangGraph, https://langchain-ai.github.io/langgraph/concepts/multi_agent/
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Dari Satu Agen ke Multi Agen: Sistem Multi-Agen

Sistem Multi Agen

1 Gambar dihasilkan dengan GPT-4o
Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Ayo Berlatih!

Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Preparing Video For Download...