Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

Pengantar Agen Kecerdasan Buatan

Adel Nehme

VP of AI Curriculum, DataCamp

Trinitas Agensi: Model, Alat, dan Sistem Orkestrasi

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agen.

Trinitas Agensi: Model, Alat, dan Sistem Orkestrasi

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agen.

Trinitas Agensi: Model, Alat, dan Sistem Orkestrasi

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agen.

Memelihara Memori, Keadaan, Penalaran, dan Perencanaan

¹ Wiesinger, J., Marlow, P., & Vuskovic, V. (n.d.). Agen.

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

¹ Kursus Agen Hugging Face: https://github.com/huggingface/agents-course

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

$$

$$

$$

$$

Pemikiran: Model menentukan langkah selanjutnya berdasarkan perintah pengguna.

¹ Kursus Agen Hugging Face: https://github.com/huggingface/agents-course

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

$$

$$

$$

$$

Tindakan: Agen mengambil tindakan dengan menggunakan alat-alat yang tersedia.

¹ Kursus Agen Hugging Face: https://github.com/huggingface/agents-course

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

$$

$$

$$

$$

Pengamatan: Model tersebut menganalisis respons yang diberikan oleh alat tersebut. Mendorong serangkaian pemikiran dan tindakan berikutnya.

¹ Kursus Agen Hugging Face: https://github.com/huggingface/agents-course

Contoh Agen Layanan Pelanggan

$$

$$

$$

"Saya lupa membatalkan langganan saya dan secara tidak sengaja dikenakan tagihan." Bantu saya mendapatkan pengembalian dana.

¹ Gambar dihasilkan dengan GPT-4o

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

Siklus	Pemikiran	Tindakan	Pengamatan
1	"Saya perlu memahami situasi pelanggan ini." Biarkan saya memeriksa detail akun mereka.	Akses basis data pelanggan dan ambil riwayat langganan.	Pelanggan memiliki paket premium, diperbarui 3 hari yang lalu untuk $99

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

Siklus	Pemikiran	Tindakan	Pengamatan
1	"Saya perlu memahami situasi pelanggan ini." Biarkan saya memeriksa detail akun mereka.	Akses basis data pelanggan dan ambil riwayat langganan.	Pelanggan memiliki paket premium, diperbarui 3 hari yang lalu untuk $99
2	"Perpanjangan tersebut baru saja dilakukan." Saya harus memeriksa kebijakan pengembalian dana kami untuk perpanjangan yang tidak disengaja.	Cari aturan pengembalian dana dalam basis data kebijakan perusahaan.	Kebijakan ini memungkinkan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari untuk perpanjangan yang tidak disengaja.

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

Siklus	Pemikiran	Tindakan	Pengamatan
1	"Saya perlu memahami situasi pelanggan ini." Biarkan saya memeriksa detail akun mereka.	Akses basis data pelanggan dan ambil riwayat langganan.	Pelanggan memiliki paket premium, diperbarui 3 hari yang lalu untuk $99
2	"Perpanjangan tersebut baru saja dilakukan." Saya harus memeriksa kebijakan pengembalian dana kami untuk perpanjangan yang tidak disengaja.	Cari aturan pengembalian dana dalam basis data kebijakan perusahaan.	Kebijakan ini memungkinkan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari untuk perpanjangan yang tidak disengaja.
3	"Bagus, mereka memenuhi syarat!" Sekarang saya perlu memproses pengembalian dana.	Mulai transaksi pengembalian dana melalui sistem pembayaran	Pengembalian dana untuk " $99 " telah diproses dengan sukses.

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

Siklus	Pemikiran	Tindakan	Pengamatan
1	"Saya perlu memahami situasi pelanggan ini." Biarkan saya memeriksa detail akun mereka.	Akses basis data pelanggan dan ambil riwayat langganan.	Pelanggan memiliki paket premium, diperbarui 3 hari yang lalu untuk $99
2	"Perpanjangan tersebut baru saja dilakukan." Saya harus memeriksa kebijakan pengembalian dana kami untuk perpanjangan yang tidak disengaja.	Cari aturan pengembalian dana dalam basis data kebijakan perusahaan.	Kebijakan ini memungkinkan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari untuk perpanjangan yang tidak disengaja.
3	"Bagus, mereka memenuhi syarat!" Sekarang saya perlu memproses pengembalian dana.	Mulai transaksi pengembalian dana melalui sistem pembayaran	Pengembalian dana untuk " $99 " telah diproses dengan sukses.
4	“Pengembalian dana telah selesai. Saya harus menginformasikan pelanggan dan membatalkan langganan mereka untuk mencegah tagihan di masa mendatang.”	Kirim email konfirmasi dan perbarui status langganan menjadi 'dibatalkan'.	Email telah dikirim, langganan telah dibatalkan, tiket dapat ditutup.

Siklus Pemikiran-Tindakan-Pengamatan (TAO)

$$

$$

$$

Tindakan akhir: Tiket sekarang dapat ditutup.

¹ Gambar dihasilkan dengan GPT-4o

Ayo Berlatih!

Pengantar Agen Kecerdasan Buatan