Mengukur POC

Menerapkan Solusi AI dalam Bisnis

Jacob H. Marquez

Data Scientist

Bagaimana cara mendefinisikan kesuksesan?

Nilai bisnis.

Bagaimana cara mendefinisikan kesuksesan?

Kinerja model AI.

Bagaimana cara mendefinisikan kesuksesan?

Kemampuan menjelaskan.

Bagaimana cara mendefinisikan kesuksesan?

Kinerja solusi.

Mengukur nilai bisnis

Efisiensi. Produktivitas. Kreativitas. Peningkatan Keterampilan.

Mengukur nilai bisnis

Penjadwalan Bot obrolan Bot obrolan yang menanyakan tentang hari Anda.

Metrik

Waktu yang digunakan oleh agen untuk penjadwalan
Jumlah janji temu yang dijadwalkan
Persentase klien yang tertarik yang telah dijadwalkan
Waktu untuk membuat janji temu

TUJUAN

Mengurangi waktu yang digunakan oleh agen layanan pelanggan untuk penjadwalan.
Lebih banyak waktu untuk tugas-tugas tingkat tinggi
Meningkatkan jumlah klien yang dijadwalkan

Persentase janji temu yang dibatalkan dan dijadwalkan ulang

Mengukur model AI

Ketepatan.

Relevansi.

Mengukur model AI

Ketepatan.

Ketepatan: persentase prediksi yang benar
Metrik penting untuk sebagian besar solusi AI

Chatbot yang menyarankan waktu.

Mengukur model AI

Relevansi.

Hasil yang relevan berdasarkan masukan
Langsung dan tidak langsung

Bot obrolan yang menyarankan lokasi.

Kemampuan menjelaskan AI

Kemampuan menjelaskan adalah kemampuan untuk memahami proses pengambilan keputusan solusi AI.

Keadilan, transparansi, bias, dan keamanan

Keadilan:

Keadilan.

Transparansi:

Transparansi.

Mengukur kinerja solusi

Solusi AI.

Mengukur kinerja solusi

Solusi AI yang tidak berfungsi.

Mengukur kinerja solusi

Solusi AI yang tidak berfungsi dan menyebabkan kerugian.

Mengukur kinerja solusi

Solusi AI yang tepat waktu.

Pengalaman pengguna.

Metrik

Waktu Muat
Waktu konfirmasi janji temu
Kepuasan pelanggan

Ayo berlatih!

Menerapkan Solusi AI dalam Bisnis