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Analyse des processus métier avec R

Gert Janssenswillen

Creator of bupaR

Créer de nouvelles variables

log %>%
    group_by_case() %>%
    mutate(total_cost = sum(cost, na.rm = T)

Créer de nouvelles variables

log %>%
    group_by_case %>%
    mutate(total_cost = sum(cost, na.rm = T) %>%
    mutate(impact = case_when(cost <= 1000 ~ "Low",
                              cost <= 5000 ~ "Medium",
                              T ~ "High"))

Créer de nouvelles variables

log %>%
    group_by_case %>%
    mutate(refund_made = any(str_detect(activity, "Pay Claim")))

Ajouter des métriques de processus

Ajouter des infos sur un dossier aux données d'origine

Son temps de traversée
Sa longueur
Son volume de retouches
...

Ajouter des infos sur les activités

Leur fréquence
Leur spécialisation par ressources
...

Ajouter des métriques de processus

log %>%
    throughput_time(level = "case", units = "days", append = TRUE)

log %>%
    throughput_time(level = "case", units = "days", append = TRUE) %>%
    mutate(on_time = processing_time_case <= 7)

Passons à la pratique !

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