Instaurer une culture pilotée par les données

Démystifier la Decision Science

Howard Friedman

Adjunct Professor at Columbia University

Potentiel non exploité

 

Avoir des données ne suffit pas — il faut la bonne culture

  • De nombreux projets stagnent, restent inexploités ou perdent la confiance des parties prenantes

  • Les repérer tôt aide à les éviter

  • Les écueils se rangent en deux groupes : liés aux données et au métier

 

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Liés aux données

 

  • Données inutilisables ou inaccessibles
  • Infrastructures ou outils insuffisants
  • Pénurie de compétences
  • Processus de contrôle qualité faibles

Liés au métier

 

  • Absence d’adhésion ou de parrainage exécutif
  • Gestion de projet faible ou responsabilités floues
  • Communication insuffisante
  • Investissement inadéquat
  • Mauvaise collaboration inter‑équipes
  • Aucune culture de la science de la décision
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Cinq étapes clés

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  1. Apprendre le vocabulaire de base
  2. Cibler des problèmes métier pertinents
  3. Poser de bonnes questions
  4. Remettre en cause les postulats
  5. Adopter une logique test‑and‑learn
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Un, deux, trois

Étape 1 : Maîtriser le langage

  • Comprendre les notions clés : risque, biais, design expérimental
  • Le vocabulaire crée une base commune entre équipes métier et techniques

Étape 2 : Prioriser les bons problèmes

  • Partir du besoin métier, pas de l’outil
  • Viser des problèmes à la fois critiques et solvables

Étape 3 : Poser des questions percutantes

  • Explorer objectifs, données, modèles et hypothèses
  • Aller au‑delà de la surface pour trouver l’essentiel

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Quatre et cinq

Étape 4 : Remettre en question les postulats

  • Interrogez le statu quo et révélez les biais cachés
  • Utilisez les données pour tester, innover et mieux décider

Étape 5 : Adopter une logique test‑and‑learn

  • Tous les tests ne réussiront pas — et c’est normal
  • Visez l’itération, l’apprentissage et la croissance durable

Au‑delà des modèles : permettre à chacun de faire de meilleurs choix

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C’est en pratiquant qu’on progresse !

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Passons à la pratique !

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