Panel operativo

Conceptos de diseño de paneles

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Taxonomías de paneles

ejemplo de panel

Ámbito: tipo de sector y métricas de negocio

Nivel: corporativo, departamental, individual

Frecuencia de actualización: casi en tiempo real, mensual, trimestral, anual

Modo

Interactividad: estático, interactivo
Pantalla: tableta, escritorio, monitor de sala

¹ Few, Stephen. (2006). Information dashboard design.

Taxonomía de roles de negocio

pirámide de paneles

Roles de gestión

Junior
Intermedio
Senior

Actividad de negocio

Monitorizar operaciones diarias
Analizar tendencias
Planificar objetivos estratégicos a largo plazo

Elegir el panel adecuado

preguntas sobre paneles

Acceso a datos operativos o a indicadores agregados

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

Elegir el panel adecuado

preguntas sobre paneles

Acceso a datos sensibles al tiempo, indicadores clave o tendencias
Mandos y sus equipos, directivos o analistas

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

Elegir el panel adecuado

preguntas sobre paneles

Acceso a datos sensibles al tiempo, indicadores clave o tendencias
Mandos y sus equipos, directivos o analistas
Rendimiento diario o mensual y problemas de rendimiento

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

Elegir el panel adecuado

preguntas sobre paneles

Acceso a datos sensibles al tiempo, indicadores clave o tendencias
Mandos y sus equipos, directivos o analistas
Rendimiento diario o mensual y problemas de rendimiento
Seguir el rendimiento, cumplir objetivos, fijar metas

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

El panel del día a día

taxonomía-operativo

Propósito

Una instantánea del rendimiento diario

Tipo de datos

KPIs operativos, datos a corto plazo, actualizaciones frecuentes (tiempo real, diario, semanal)

Interactividad

Baja interacción requerida

Interesados

Mandos junior y sus equipos

Beneficios del panel operativo

beneficios

Ver el presente y prever el futuro con datos

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Beneficios del panel operativo

beneficios

Ver el presente y prever el futuro con datos
Centrarse en objetivos e identificar patrones y tendencias

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Beneficios del panel operativo

beneficios

Ver el presente y prever el futuro con datos
Centrarse en objetivos e identificar patrones y tendencias
Vigilar la salud de la organización con visualización de datos

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Beneficios del panel operativo

beneficios

Ver el presente y prever el futuro con datos
Centrarse en objetivos e identificar patrones y tendencias
Vigilar la salud de la organización con visualización de datos
Impulsar la mejora continua simplificando el trabajo y aumentando la rentabilidad

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Tipos de panel operativo

Cualquier empresa puede monitorizar operaciones y actividades

¿Qué está pasando ahora?

Marketing: éxito de campañas, costes de adquisición, número de clics

Fabricación: volúmenes de producción, cantidad pedida, devoluciones

Recursos humanos: vacantes abiertas, rotación, satisfacción

Soporte IT: casos resueltos, número de llamadas

Componentes gráficos del panel operativo

componentes gráficos

Estado: indicadores (KPIs operativos)

Componentes gráficos del panel operativo

componentes gráficos

Estado: indicadores (KPIs operativos)

Comparación: gráficos de barras, gráficos bala

Componentes gráficos del panel operativo

componentes gráficos

Estado: indicadores (KPIs operativos)

Comparación: gráficos de barras, gráficos bala

Cambio: tendencias a corto plazo

¡Vamos a practicar!

Conceptos de diseño de paneles