Cuadro de mando táctico

Conceptos de diseño de paneles

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Un panel con insights enfocados

taxonomía-analítica

Propósito

Analizar un área concreta del negocio para seguir el objetivo de la empresa

Tipo de datos

Históricos, con actualizaciones menos frecuentes

Interactividad

Filtros, búsqueda, drill-down

Interesados

Mando intermedio

Beneficios del cuadro de mando táctico

beneficios

Explorar a fondo distintas áreas de foco con filtros y segmentación

Beneficios del cuadro de mando táctico

beneficios

Explorar a fondo distintas áreas de foco con filtros y segmentación
Usar análisis de tendencias para comparar el rendimiento actual con el pasado

Beneficios del cuadro de mando táctico

beneficios

Explorar a fondo distintas áreas de foco con filtros y segmentación
Usar análisis de tendencias para comparar el rendimiento actual con el pasado
Monitorizar el rendimiento frente a los objetivos de la empresa

Beneficios del cuadro de mando táctico

beneficios

Explorar a fondo distintas áreas de foco con filtros y segmentación
Usar análisis de tendencias para comparar el rendimiento actual con el pasado
Monitorizar el rendimiento frente a los objetivos de la empresa
Configurar alertas tempranas ante anomalías en el proceso actual

Componentes gráficos del cuadro de mando táctico

componentes gráficos

Indicador: KPIs enfocados

Componentes gráficos del cuadro de mando táctico

componentes gráficos

Indicador: KPIs enfocados

Gráfico de cascada: comparar partes con el total (rendimiento trimestral frente al objetivo)

Componentes gráficos del cuadro de mando táctico

componentes gráficos

Indicador: KPIs enfocados

Gráfico de cascada: comparar partes con el total (rendimiento trimestral frente al objetivo)

Mapa de calor: información codificada por color, intensidad y tamaño en formato de tabla

Componentes gráficos del cuadro de mando táctico

componentes gráficos

Indicador: KPIs enfocados

Gráfico de cascada: comparar partes con el total (rendimiento trimestral frente al objetivo)

Mapa de calor: información codificada por color, intensidad y tamaño en formato de tabla

Mapa geográfico: información presentada por ubicación

¹ Kau, Tony. (2014). Capítulo 3: Cuadros de mando tácticos

Ejemplos de cuadros de mando tácticos

cuadro de mando energético

Information technology dashboard: mejorar la eficiencia y optimizar proyectos

Energy dashboard: costes de consumo y producción

Human resource dashboard: reducir rotación y mejorar la satisfacción

Social media dashboard: mantener la conexión, aumentar el engagement y ampliar el alcance

Ideas clave

Cada tipo: un perfil y un objetivo distintos

idea clave

Estratégico: estrategias a largo plazo y métricas de alto nivel para ejecutivos

Ideas clave

Cada tipo: un perfil y un objetivo distintos

idea clave

Estratégico: estrategias a largo plazo y métricas de alto nivel para ejecutivos

Operativo: procesos en tiempo real y operativos para mandos junior

Ideas clave

Cada tipo: un perfil y un objetivo distintos

idea clave

Estratégico: estrategias a largo plazo y métricas de alto nivel para ejecutivos

Operativo: procesos en tiempo real y operativos para mandos junior

Analítico: grandes volúmenes de datos para obtener nuevos insights

Ideas clave

Cada tipo: un perfil y un objetivo distintos

idea clave

Estratégico: estrategias a largo plazo y métricas de alto nivel para ejecutivos

Operativo: procesos en tiempo real y operativos para mandos junior

Analítico: grandes volúmenes de datos para obtener nuevos insights

Táctico: mandos intermedios para seguir y analizar el rendimiento

¡Vamos a practicar!

Conceptos de diseño de paneles