Implementación práctica del clustering k-means

Segmentación de clientes en Python

Karolis Urbonas

Head of Data Science, Amazon

Pasos clave

  • Preprocesamiento de datos
  • Elegir el número de clústeres
  • Ejecutar k-means sobre los datos preprocesados
  • Analizar los valores RFM medios por clúster
Segmentación de clientes en Python

Preprocesamiento de datos

Hemos completado el preprocesamiento y tenemos estos dos objetos:

  • datamart_rfm
  • datamart_normalized
import numpy as np
datamart_log = np.log(datamart_rfm)

from sklearn.preprocessing import StandardScaler
scaler = StandardScaler()
scaler.fit(datamart_log)

datamart_normalized = scaler.transform(datamart_log)
Segmentación de clientes en Python

Métodos para definir el número de clústeres

  • Métodos visuales: criterio del codo
  • Métodos matemáticos: coeficiente de silueta
  • Prueba e interpretación
Segmentación de clientes en Python

Ejecutar k-means

# Import package
from sklearn.cluster import KMeans
kmeans = KMeans(n_clusters=2, random_state=1)
# Compute k-means clustering on pre-processed data
kmeans.fit(datamart_normalized)
# Extract cluster labels from labels_ attribute
cluster_labels = kmeans.labels_
Segmentación de clientes en Python

Análisis de los valores RFM medios por clúster

# Create a cluster label column in the original DataFrame
datamart_rfm_k2 = datamart_rfm.assign(Cluster = cluster_labels)
# Calculate average RFM values and size for each cluster
datamart_rfm_k2.groupby(['Cluster']).agg({
    'Recency': 'mean',
    'Frequency': 'mean',
    'MonetaryValue': ['mean', 'count'],
}).round(0)
Segmentación de clientes en Python

Análisis de los valores RFM medios por clúster

Resultado de una solución con 2 clústeres:

Segmentación de clientes en Python

¡Vamos a practicar!

Segmentación de clientes en Python

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