Introducción al análisis de cohortes

Segmentación de clientes en Python

Karolis Urbonas

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Segmentación de clientes en Python

Requisitos previos

  • Librería pandas

  • Objetos datetime

  • Gráficos básicos con matplotlib o seaborn

  • Conocimientos básicos de k-means

Segmentación de clientes en Python

¿Qué es el análisis de cohortes?

  • Segmentos mutuamente excluyentes: cohortes

  • Compara métricas en el ciclo de vida del producto

  • Compara métricas en el ciclo de vida del cliente

Segmentación de clientes en Python

Tipos de cohortes

  • Cohortes por tiempo

  • Cohortes por comportamiento

  • Cohortes por tamaño

Segmentación de clientes en Python

Elementos del análisis de cohortes

  • Tabla dinámica

pivot_counts

Segmentación de clientes en Python

Elementos del análisis de cohortes

  • Tabla dinámica

  • Cohorte asignada en filas

cohort_counts_rows

Segmentación de clientes en Python

Elementos del análisis de cohortes

  • Tabla dinámica

  • Cohorte asignada en filas

  • Índice de cohorte en columnas

cohort_counts_COLUMNS

Segmentación de clientes en Python

Elementos del análisis de cohortes

  • Tabla dinámica

  • Cohorte asignada en filas

  • Índice de cohorte en columnas

  • Métricas en la tabla

cohort_counts_VALUES

Segmentación de clientes en Python

Elementos del análisis de cohortes

  • La primera cohorte se adquirió en diciembre de 2010

Segmentación de clientes en Python

Elementos del análisis de cohortes

  • La primera cohorte se adquirió en diciembre de 2010

  • La última cohorte se adquirió en diciembre de 2011

Segmentación de clientes en Python

Explora la tabla de cohortes

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