Fomentar una cultura data-fluent

Fluidez en datos

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Qué significa una cultura data-fluent

• La cultura organizacional abarca valores, creencias, comportamientos y normas compartidos
• Una cultura data-fluent crea un entorno donde los datos se:
  • Valoran
  • Entienden
  • Usan para tomar decisiones

 

Pilares de una cultura data-fluent

1. Liderazgo organizacional
2. Lenguaje y entendimiento compartidos de los datos
3. Integración de datos en los hábitos y procesos diarios

Líderes que marcan expectativas

• Las personas líderes son clave para moldear la percepción de los datos en la organización
• Muestran cómo aprovechar los datos
• Fijan estándares de comunicación de calidad con datos y animan a seguirlos

Líderes que promueven el uso eficaz de datos

• Las personas líderes celebran y reconocen el uso exitoso de datos y sus resultados
• Fomentan preguntas y la experimentación de ideas de negocio con datos
• Dan feedback constructivo para alinear acciones con los valores data-driven de la organización

Líderes que garantizan formación y soporte continuos

• Las personas líderes aseguran que todo el personal reciba la formación y el soporte necesarios
• Incluye programas de formación específicos para mantenerse al día con prácticas y herramientas de datos

Lenguaje y entendimiento compartidos de los datos

• Los datos tienen su propio lenguaje, moldeado por el sector, la historia y el contexto de la organización
• Una cultura data-fluent busca una comprensión común de términos, cálculos y fuentes de datos
• Este lenguaje compartido:
  • Elimina debates sobre la terminología
  • Garantiza que las conversaciones se centren en insights accionables

Integración de datos en hábitos y procesos

• Una cultura data-fluent se define por sus comportamientos
• Métricas clave disponibles e integradas en las reuniones
• Medir el rendimiento de proyectos, ideas o productos nuevos se vuelve rutina
• Ejemplo: usar experimentación para evaluar el impacto de un chatbot en satisfacción y ventas

Decisiones data-driven

• Una cultura data-fluent anima a basar decisiones en insights y evidencias basados en datos
• También se extiende a contratación y evaluaciones, donde la fluidez en datos se valora

¡Vamos a practicar!

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