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Analítica de procesos de negocio en R

Gert Janssenswillen

Creator of bupaR

Crear nuevas variables con mutate

log %>%
    group_by_case() %>%
    mutate(total_cost = sum(cost, na.rm = T)

Crear nuevas variables con mutate

log %>%
    group_by_case %>%
    mutate(total_cost = sum(cost, na.rm = T) %>%
    mutate(impact = case_when(cost <= 1000 ~ "Low",
                              cost <= 5000 ~ "Medium",
                              T ~ "High"))

Crear nuevas variables con mutate

log %>%
    group_by_case %>%
    mutate(refund_made = any(str_detect(activity, "Pay Claim")))

Añadir métricas de proceso

Añadir información de un caso a los datos originales

Su tiempo de tramitación
Su longitud
Su retrabajo
...

Añadir información sobre actividades

Su frecuencia
Su especialización por recursos
...

Añadir métricas de proceso

log %>%
    throughput_time(level = "case", units = "days", append = TRUE)

log %>%
    throughput_time(level = "case", units = "days", append = TRUE) %>%
    mutate(on_time = processing_time_case <= 7)

¡Vamos a practicar!

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