Sesgos cognitivos

Cómo vencer el sesgo en los datos

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Más allá del sesgo en la recolección de datos

Persona tomando decisiones

  • El sesgo de datos puede surgir durante el análisis, el desarrollo del modelo y la interpretación

  • Los sesgos cognitivos son patrones sistemáticos de desviación del juicio racional o normativo

Cómo vencer el sesgo en los datos

Sesgo de confirmación

Tendencia a buscar, interpretar y recordar info que confirme creencias o hipótesis previas

  • Distorsiona resultados y dificulta descubrir hallazgos nuevos

  • Por ejemplo:

    • Una gerente de marketing analiza comentarios sobre un producto nuevo
    • Omite críticas que cuestionan su creencia en su éxito

Gerente de marketing ignorando comentarios negativos

Cómo vencer el sesgo en los datos

Sesgo de exceso de confianza

Tendencia a sobreestimar habilidades, conocimientos o juicios propios

  • Puede llevar a confiar en exceso en la precisión o fiabilidad de los hallazgos

Persona confiada en los resultados del análisis

Cómo vencer el sesgo en los datos

Sesgo de recencia

Tendencia a dar más peso a eventos o info recientes al juzgar o decidir

  • Puede hacer priorizar datos o tendencias recientes sobre datos históricos

  • Pasar por alto patrones de largo plazo relevantes para el análisis

Gráfico de líneas con foco en datos recientes

Cómo vencer el sesgo en los datos

Sesgo de memoria

Moldear el pasado para encajar en el presente

Formas en que la memoria se distorsiona o se ve influida por varios factores

  • Una jefa de ventas revisa el rendimiento pasado
  • Recuerda éxitos y minimiza u olvida cuando tácticas similares fallaron

Persona recordando

Cómo vencer el sesgo en los datos

Heurística de disponibilidad

Influencia de la información fácilmente accesible

Atajo mental basado en ejemplos inmediatos que vienen a la mente al juzgar o decidir

  • Por ejemplo:
    • Un analista de riesgos sobreestima la probabilidad de una filtración de datos
    • Porque titulares recientes han destacado incidentes similares

Analista pensando en eventos recientes que influyen en su análisis

Cómo vencer el sesgo en los datos

Sesgo de anclaje

Influencia de los puntos de partida

Ocurre cuando se depende en exceso de la información inicial al decidir o estimar

  • Por ejemplo:
    • Una analista parte de una estimación inicial de un parámetro
    • Ajusta inconscientemente estimaciones o interpretaciones alrededor de ese ancla

Persona mirando un informe con un ancla

Cómo vencer el sesgo en los datos

El bucle de retroalimentación de los sesgos

  • Los sesgos cognitivos suelen reforzar creencias y perspectivas existentes

Bucles de retroalimentación

  • Esto crea un bucle de retroalimentación: la gente ve info alineada con sus ideas
  • Así se solidifican aún más sus creencias con el tiempo
  • Genera cerrazón y resistencia a perspectivas alternativas
Cómo vencer el sesgo en los datos

¡Vamos a practicar!

Cómo vencer el sesgo en los datos

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