Aprimorando fluxos existentes com LLMs

Large Language Models for Business

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

LLMs e negócios

• Ativos valiosos para empresas
• Atendem muitos setores e indústrias
• Treinados em grandes conjuntos de dados
  • Otimizam processos
  • Permitem decisões baseadas em dados
• Implemente LLMs em fluxos existentes
  • Aumente a eficiência
  • Gere insights

Casos de uso

Casos de uso

Casos de uso

Casos de uso

Casos de uso

Casos de uso

Aprimore o fluxo com facilidade

• Dá muito trabalho implementar LLMs!
• Joga tudo fora e começa do zero
• Na real, é mais fácil do que parece

Por onde começar?

• LLMs mandam bem em muitas tarefas
  • Difícil saber por onde começar
• Nos negócios, resumo e personalização são chave
  • Acelere e aumente o trabalho manual

Ao infinito e além!

• Agência de Viagens Celestial Voyages (CVTA)
• Alto volume de dúvidas sobre destinos, dicas e roteiros
• Implementa LLM no atendimento para resumir:
  • Guias de viagem extensos
  • Avaliações de hotéis
• O LLM lida com pedidos simples, liberando agentes para roteiros complexos

Respostas personalizadas

• Ferramenta excelente para marketing e relacionamento
• Não precisa ser genérico
• Ativos criados automaticamente
  • Como a plataforma de anúncios do Google com experiências personalizadas

Usar ou não usar?

• Nem todo processo precisa de LLMs
• LLMs são ferramentas para usos específicos
• Tarefas linguísticas repetitivas
  • Responder a perguntas de clientes
• Processos difíceis de escalar só com humanos
  • Responder cada busca com marketing sob medida

Vamos praticar!

Large Language Models for Business