Dashboard operacional

Conceitos de Design de Dashboards

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Taxonomias de dashboards

 

exemplo de dashboard

 

Domínio: tipo de indústria e métricas de negócio

Nível: empresa, departamento, individual

Frequência de atualização: quase em tempo real, mensal, trimestral, anual

Modo

  • Interatividade: estático, interativo
  • Tela: tablet, desktop, monitor de conferência
1 Few, Stephen. (2006). Information dashboard design.
Conceitos de Design de Dashboards

Taxonomia de papéis de negócio

 

pirâmide de dashboard

Papéis de gestão

  • Júnior
  • Intermediário
  • Sênior

 

Atividade de negócio

  • Monitorar operações diárias
  • Analisar tendências
  • Planejar metas estratégicas de longo prazo
Conceitos de Design de Dashboards

Escolhendo o dashboard certo

  perguntas do dashboard

 

  • Acesso a dados operacionais ou indicadores agregados
1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Conceitos de Design de Dashboards

Escolhendo o dashboard certo

  perguntas do dashboard

 

  • Acesso a dados sensíveis ao tempo, indicadores essenciais ou tendências

  • Gestores e suas equipes, executivos ou analistas

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Conceitos de Design de Dashboards

Escolhendo o dashboard certo

  perguntas do dashboard

 

  • Acesso a dados sensíveis ao tempo, indicadores essenciais ou tendências

  • Gestores e suas equipes, executivos ou analistas

  • Desempenho diário ou mensal e questões de desempenho

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Conceitos de Design de Dashboards

Escolhendo o dashboard certo

  perguntas do dashboard

 

  • Acesso a dados sensíveis ao tempo, indicadores essenciais ou tendências

  • Gestores e suas equipes, executivos ou analistas

  • Desempenho diário ou mensal e questões de desempenho

  • Acompanhar performance, bater metas, definir objetivos

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Conceitos de Design de Dashboards

O dashboard do dia a dia

taxonomia-operacional

Propósito

  • Um retrato do desempenho diário

Tipo de dado

  • KPIs operacionais, dados de curto prazo, atualizações frequentes (tempo real, diário, semanal)

Interatividade

  • Baixa necessidade de interação

Stakeholders

  • Gestão júnior e suas equipes
Conceitos de Design de Dashboards

Benefícios do dashboard operacional

  benefícios

 

  • Ver o presente e prever o futuro com base em dados
1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Conceitos de Design de Dashboards

Benefícios do dashboard operacional

  benefícios

 

  • Ver o presente e prever o futuro com base em dados

  • Focar em metas e identificar padrões e tendências

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Conceitos de Design de Dashboards

Benefícios do dashboard operacional

  benefícios

 

  • Ver o presente e prever o futuro com base em dados

  • Focar em metas e identificar padrões e tendências

  • Monitorar a saúde organizacional com visualização de dados

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Conceitos de Design de Dashboards

Benefícios do dashboard operacional

  benefícios

 

  • Ver o presente e prever o futuro com base em dados

  • Focar em metas e identificar padrões e tendências

  • Monitorar a saúde organizacional com visualização de dados

  • Promover melhoria contínua ao simplificar o trabalho e aumentar a rentabilidade

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Conceitos de Design de Dashboards

Tipos de dashboard operacional

                    Toda empresa pode monitorar operações e atividades

ícones

                                                        O que está acontecendo agora?

Marketing: sucesso de campanhas, custo de aquisição, número de cliques

Manufatura: volumes produzidos, quantidade pedida, itens devolvidos

Recursos humanos: vagas em aberto, rotatividade, satisfação

Suporte de TI: casos resolvidos, número de chamadas

Conceitos de Design de Dashboards

Componentes gráficos do dashboard operacional

componentes gráficos

 

Status: indicadores (KPIs operacionais)

Conceitos de Design de Dashboards

Componentes gráficos do dashboard operacional

componentes gráficos

 

Status: indicadores (KPIs operacionais)

 

Comparação: gráficos de barras, gráficos bala

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Componentes gráficos do dashboard operacional

componentes gráficos

 

Status: indicadores (KPIs operacionais)

 

Comparação: gráficos de barras, gráficos bala

 

Mudança: tendências de curto prazo

Conceitos de Design de Dashboards

Vamos praticar!

Conceitos de Design de Dashboards

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