Medindo o sucesso do dashboard

Conceitos de Design de Dashboards

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Benefícios de um dashboard bem-sucedido

 

 

Benefícios de um dashboard bem-sucedido

 

 

Benefícios de um dashboard bem-sucedido

 

 

Benefícios de um dashboard bem-sucedido

 

 

Análises de uso

Análises de uso

Análises de uso

Análises de uso

Análises de uso

Satisfação do usuário

      Net promoter score (NPS): quantas pessoas provavelmente recomendariam seu produto.

                  Customer satisfaction score (CSAT): quão satisfeito está o usuário/cliente.

Impacto nos negócios

Impacto nos negócios

Impacto nos negócios

Impacto nos negócios

Impacto nos negócios

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard.

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101.

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard.

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101.

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard.

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101.

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard.

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101.

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard.

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101.

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard.

Teste qualitativo: experiência do usuário              

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101

Teste de usabilidade

      Verificação de hipóteses: testar as suposições por trás do design do dashboard.

Teste qualitativo: experiência do usuário               Teste quantitativo: sucesso na tarefa, tempo na tarefa

¹ Nielsen Norman Group. (2019). Usability Testing 101.

Sucesso VITAL do dashboard

 

¹ Hoenig, Nels. (2020). 5 Key Elements for Designing a Successful Dashboard.

Sucesso VITAL do dashboard

 

¹ Hoenig, Nels. (2020). 5 Key Elements for Designing a Successful Dashboard.

Sucesso VITAL do dashboard

 

¹ Hoenig, Nels. (2020). 5 Key Elements for Designing a Successful Dashboard.

Sucesso VITAL do dashboard

 

¹ Hoenig, Nels. (2020). 5 Key Elements for Designing a Successful Dashboard.

Sucesso VITAL do dashboard

 

¹ Hoenig, Nels. (2020). 5 Key Elements for Designing a Successful Dashboard.

Sucesso VITAL do dashboard

 

                                      Um dashboard só é útil se as pessoas o usarem

¹ Hoenig, Nels. (2020). 5 Key Elements for Designing a Successful Dashboard

Vamos praticar

Conceitos de Design de Dashboards