Leis de privacidade

Marketing Analytics para Negócios

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Cenário de privacidade

 

placa dizendo "big data está de olho em você"

  • A legislação de privacidade visa proteger os dados dos clientes
  • Empresas devem excluir dados sob solicitação, mascarar IDs e não usar certos dados em marketing
  • Impacta volume, junções e granularidade dos dados de marketing
1 ev no Unsplash
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Personally Identifiable Information (PII)

Personally Identifiable Information (PII): qualquer informação que possa identificar uma pessoa

  • Aplica-se a identificadores governamentais, nome e endereço
  • Inclui também endereço IP, login em sites e outros dados
  • Leis de privacidade variam na definição do que é PII

imagem com ícones de nome, data de nascimento, endereço residencial, endereço IP e IDs governamentais

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Rastreio de publicidade

Cookie: arquivo que armazena dados de comportamento de navegação dos usuários

  • Dados de canais online vêm de cookies
  • Canais offline só usam cookies com táticas digitais

código com a palavra cookies

1 Kalhh do Pixabay
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Implicações dos cookies

 

imagem superior mostra abc.com e cookie de primeira parte. imagem inferior mostra abc.com, anúncios de xyz.com e cookie de terceiros.

First-party: cookies armazenados pelos sites que o cliente visita

Third-party: cookies entre domínios gerenciados por empresas terceiras (principalmente para marketing)

Todos os cookies: devem ser excluídos sob solicitação e estão sujeitos à lei de privacidade

  • Cookies de terceiros são mais restritos pelo maior potencial de uso indevido de dados
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General Data Protection Regulation (GDPR)

 

imagem mostrando GDPR cercado por logos de marcas anunciante

GDPR: primeira grande lei de privacidade em larga escala

  • Protege clientes na União Europeia
  • Empresas devem divulgar a coleta de dados e clientes devem consentir
  • PII = nome, endereço, fotos e endereço IP
  • Multas de até 4% da receita por violações
1 Pete Linforth do Pixabay
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Fórmula de risco de privacidade

fórmula mostrando canal mais geografia mais navegador/SO mais PII igual a risco de privacidade

Canal + Geografia + Navegador/SO + PII = diretrizes para tratar dados

  • Outros órgãos criaram leis similares ao GDPR
  • A Apple lançou opt-in de rastreamento de apps no iOS14
  • O Google Chrome vai bloquear cookies de terceiros no futuro
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Vamos praticar!

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