Segmentação de audiência

Marketing Analytics para Negócios

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Noções básicas de segmentação de audiência

 

ícones de pessoas multicoloridas

Segmentação de audiência: identificar grupos dentro de uma audiência para entregar marketing sob medida

 

  • Quem faz marketing quer criar mensagens relevantes para os segmentos
  • Fica mais fácil ser relevante com grupos menores
  • Analistas de Marketing definem a melhor forma de agrupar clientes
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Tipos de dados para segmentação

  • Há várias formas de segmentar audiências:
    • Demografia (idade, localização, gênero)
    • Psicografia (valores, opiniões, estilo de vida)
    • Dados comportamentais (interage com anúncios, abandona carrinho)
  • Segmentos podem ser muito granulares; verifique se é possível alcançá-los

Ícones e descritores de demografia, comportamentos, interesses, psicografia e tamanho da audiência

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Análise de clusters

  • Às vezes, é preciso criar segmentos complexos combinando muitos atributos

Análise de clusters: modelo estatístico em que dados em um grupo (cluster) são mais semelhantes entre si do que aos de outros grupos (clusters)

  • Agrupa dados automaticamente, mas o analista define quantos clusters são necessários

  • Analistas podem buscar temas comuns nos clusters (como afinidade com produtos)

visualização de grafo de rede com vários nós

1 "20111214-NodeXL-Twitter-User jowyang network graph no jowyang edges" por Marc_Smith
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Direcionamento de audiência

 

  • Profissionais de marketing podem escalar definições de segmentos entre canais e campanhas
  • DSPs e DMPs gerenciam definições de segmentos
    • Permitem estratégias de retargeting e modelos de look-alike

 

megafone à esquerda e várias pessoas à direita

1 mohamed Hassan, do Pixabay
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Retargeting e modelagem look-alike

 

Retargeting: direcionar audiências com base em segmentos comportamentais

 

Modelos de look-alike: alcançar grandes audiências com características semelhantes aos segmentos

 

Retargeting com pessoas em cima, depois carrinho e ícone de e-mail. Look-alike embaixo com pessoas e depois um grupo maior

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Vamos praticar!

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