Perguntas de negócios em marketing

Marketing Analytics para Negócios

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Perguntas comuns: impacto na receita

 

Exemplos:

 

  • Nossa campanha de feriados aumentou a receita?
  • Quais táticas custam menos e geram mais receita?
  • Campanhas de marca geraram impacto incidental na receita?

ícone combinando perguntas listadas no roteiro mostrando dinheiro

Marketing Analytics para Negócios

Perguntas comuns: tendências e troubleshooting

 

Exemplos:

 

  • Essa tendência é normal?
  • Se não for, o que causou a mudança?
  • Estamos no caminho para superar as metas de aquisição?

ícone combinando perguntas listadas no roteiro mostrando alvo

Marketing Analytics para Negócios

Perguntas comuns: cenários "e se"

 

Exemplos:

 

  • Se aumentarmos o investimento, quantos clientes a mais teremos?
  • Se reduzirmos o orçamento, ainda atingimos as metas anuais?
  • Se estendermos a campanha por um mês, quanto ultrapassaremos a meta?

 

ícone de tendência subindo com seta para cima

Marketing Analytics para Negócios

Perguntas comuns: impacto da otimização

 

Exemplos:

 

  • A mudança na mensagem aumentou os cliques nos anúncios?
  • Aumentar o gasto de campanha no Canadá teve melhor desempenho que outras regiões?
  • Esta nova tática superou outras táticas nesse canal?

ícone de mulher com béquer e jaleco

Marketing Analytics para Negócios

Temas comuns de KPI

Saúde do negócio

  • Return on Investment (ROI)
  • Lifetime Value (LTV)
  • Retenção e aquisição gerais

Saúde de marketing

  • Custo (aquisição, por clique etc.)
  • Taxa de conversão
  • Taxa de engajamento

ícones listando Product Manager e Chief Operating Officer

ícones listando Director of Marketing, Social Media Manager e Paid Search Analyst

Marketing Analytics para Negócios

Anatomia de uma pergunta de analytics de marketing

fórmula mostrando função mais alavanca mais métrica igual a pergunta

Exemplos

 

  • A/oa social media manager quer um mergulho no aumento da queda de engajamento no Twitter
  • O/A Chief Operating Officer (COO) precisa de uma recomendação sobre marketing spend
  • O/A product manager se interessa pelo impacto de product campaign em acquisition
Marketing Analytics para Negócios

Vamos praticar!

Marketing Analytics para Negócios

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