Introdução à análise de coortes

Segmentação de Clientes em Python

Karolis Urbonas

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Segmentação de Clientes em Python

Pré-requisitos

  • Biblioteca pandas

  • Objetos datetime

  • Gráficos básicos com matplotlib ou seaborn

  • Noções de clustering k-means

Segmentação de Clientes em Python

O que é análise de coortes?

  • Segmentos mutuamente exclusivos — coortes

  • Comparar métricas no ciclo de vida do produto

  • Comparar métricas no ciclo de vida do cliente

Segmentação de Clientes em Python

Tipos de coortes

  • Coortes por tempo

  • Coortes por comportamento

  • Coortes por tamanho

Segmentação de Clientes em Python

Elementos da análise de coortes

  • Tabela dinâmica

contagens_pivot

Segmentação de Clientes em Python

Elementos da análise de coortes

  • Tabela dinâmica

  • Coorte atribuída nas linhas

cohort_counts_rows

Segmentação de Clientes em Python

Elementos da análise de coortes

  • Tabela dinâmica

  • Coorte atribuída nas linhas

  • Índice da coorte nas colunas

cohort_counts_COLUMNS

Segmentação de Clientes em Python

Elementos da análise de coortes

  • Tabela dinâmica

  • Coorte atribuída nas linhas

  • Índice da coorte nas colunas

  • Métricas na tabela

cohort_counts_VALUES

Segmentação de Clientes em Python

Elementos da análise de coortes

  • A primeira coorte foi adquirida em dezembro de 2010

Segmentação de Clientes em Python

Elementos da análise de coortes

  • A primeira coorte foi adquirida em dezembro de 2010

  • A última coorte foi adquirida em dezembro de 2011

Segmentação de Clientes em Python

Explore a tabela de coortes

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