Dashboard operativo

Concetti di progettazione di dashboard

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Tassonomie dei dashboard

 

esempio di dashboard

 

Dominio: settore e metriche di business

Livello: azienda, reparto, individuo

Frequenza di aggiornamento: quasi real-time, mensile, trimestrale, annuale

Modalità

  • Interattività: statica, interattiva
  • Schermo: tablet, desktop, monitor da sala riunioni
1 Few, Stephen. (2006). Information dashboard design.
Concetti di progettazione di dashboard

Tassonomia dei ruoli di business

 

piramide dashboard

Ruoli manageriali

  • Junior
  • Middle
  • Senior

 

Attività di business

  • Monitorare le operazioni giornaliere
  • Analizzare le tendenze
  • Pianificare obiettivi strategici di lungo periodo
Concetti di progettazione di dashboard

Scegliere il dashboard giusto

  dashboard-domande

 

  • Accesso a dati operativi o indicatori aggregati
1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Concetti di progettazione di dashboard

Scegliere il dashboard giusto

  dashboard-domande

 

  • Accesso a dati sensibili al tempo, indicatori essenziali o trend

  • Manager e team, executive o analisti

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Concetti di progettazione di dashboard

Scegliere il dashboard giusto

  dashboard-domande

 

  • Accesso a dati sensibili al tempo, indicatori essenziali o trend

  • Manager e team, executive o analisti

  • Performance giornaliere o mensili e criticità di performance

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Concetti di progettazione di dashboard

Scegliere il dashboard giusto

  dashboard-domande

 

  • Accesso a dati sensibili al tempo, indicatori essenziali o trend

  • Manager e team, executive o analisti

  • Performance giornaliere o mensili e criticità di performance

  • Tracciare le performance, raggiungere target, definire obiettivi

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
Concetti di progettazione di dashboard

Il dashboard di tutti i giorni

tassonomia-operativo

Scopo

  • Uno snapshot delle performance giornaliere

Tipo di dati

  • KPI operativi, dati di breve periodo, aggiornamenti frequenti (real-time, giornalieri, settimanali)

Interattività

  • Bassa interazione richiesta

Stakeholder

  • Management junior e relativi team
Concetti di progettazione di dashboard

Vantaggi del dashboard operativo

  benefici

 

  • Vedere il presente e prevedere il futuro dai dati
1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Concetti di progettazione di dashboard

Vantaggi del dashboard operativo

  benefici

 

  • Vedere il presente e prevedere il futuro dai dati

  • Concentrarsi sugli obiettivi e individuare pattern e trend

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Concetti di progettazione di dashboard

Vantaggi del dashboard operativo

  benefici

 

  • Vedere il presente e prevedere il futuro dai dati

  • Concentrarsi sugli obiettivi e individuare pattern e trend

  • Monitorare la salute organizzativa con la visualizzazione dei dati

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Concetti di progettazione di dashboard

Vantaggi del dashboard operativo

  benefici

 

  • Vedere il presente e prevedere il futuro dai dati

  • Concentrarsi sugli obiettivi e individuare pattern e trend

  • Monitorare la salute organizzativa con la visualizzazione dei dati

  • Favorire il miglioramento continuo semplificando il lavoro e aumentando la redditività

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
Concetti di progettazione di dashboard

Tipi di dashboard operativo

                    Ogni azienda può monitorare operazioni e attività

icone

                                                        Cosa sta succedendo ora?

Marketing: successo campagne, costi di acquisizione, numero di clic

Produzione: volumi prodotti, quantità ordinate, resi

Risorse umane: posizioni aperte, turnover, soddisfazione

IT support: casi risolti, numero di chiamate

Concetti di progettazione di dashboard

Componenti grafiche del dashboard operativo

componenti grafiche

 

Stato: indicatori (KPI operativi)

Concetti di progettazione di dashboard

Componenti grafiche del dashboard operativo

componenti grafiche

 

Stato: indicatori (KPI operativi)

 

Confronto: grafici a barre, bullet chart

Concetti di progettazione di dashboard

Componenti grafiche del dashboard operativo

componenti grafiche

 

Stato: indicatori (KPI operativi)

 

Confronto: grafici a barre, bullet chart

 

Variazione: trend di breve periodo

Concetti di progettazione di dashboard

Esercitiamoci!

Concetti di progettazione di dashboard

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