Leggi sulla privacy

Marketing Analytics per il business

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Panorama della privacy

 

cartello con scritto "big data is watching you"

  • La normativa sulla privacy tutela i dati dei clienti
  • Le aziende devono cancellare i dati su richiesta, mascherare gli ID utente e non usare certi dati per il marketing
  • Impatta volume, join e granularità dei dati di marketing
1 ev su Unsplash
Marketing Analytics per il business

Personally Identifiable Information (PII)

Personally Identifiable Information (PII): qualsiasi informazione che può identificare una persona

  • Vale per identificativi governativi, nome e indirizzo
  • Include anche indirizzo IP, credenziali di accesso e altri dati
  • Le leggi sulla privacy differiscono su cosa rientra nella PII

immagine con icone di nome, data di nascita, indirizzo, IP e documenti governativi

Marketing Analytics per il business

Tracciamento pubblicitario

Cookie: file che memorizza dati sul comportamento di navigazione dell'utente

  • I dati dei canali online provengono dai cookie
  • I canali offline usano cookie solo con tattiche digitali

codice con la parola cookies

1 Kalhh da Pixabay
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Implicazioni dei cookie

 

in alto: abc.com e cookie di prima parte. in basso: abc.com, annunci di xyz.com e cookie di terza parte.

First-party: cookie salvati dai siti che i clienti visitano

Third-party: cookie tra domini gestiti da terze parti (usati soprattutto per il marketing)

Tutti i cookie: vanno cancellati su richiesta e sono soggetti alle leggi sulla privacy

  • I cookie di terza parte sono più limitati per l'alto rischio di abuso dei dati dei clienti
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General Data Protection Regulation (GDPR)

 

immagine con GDPR circondato da loghi di brand pubblicitari

GDPR: prima grande normativa sulla privacy applicata su larga scala

  • Protegge i clienti nell'Unione Europea
  • Le aziende devono dichiarare la raccolta dati e i clienti devono dare consenso
  • PII = nome, indirizzo, foto e indirizzo IP
  • Sanzioni fino al 4% del fatturato per violazioni
1 Pete Linforth da Pixabay
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Formula del rischio privacy

formula: canale + geografia + browser/sistema operativo + PII = rischio privacy

Canale + Geografia + Browser/OS + PII = linee guida per la gestione dei dati

  • Altre autorità hanno introdotto leggi simili al GDPR
  • Apple introduce l'opt-in al tracciamento app su iOS14
  • Google Chrome bloccherà i cookie di terza parte in futuro
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